to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde akşam saatlerinde İzmir Hatay İnönü Caddesi’ndeki Hatay nokta durağından, Yandex Go uygulaması üzerinden 35 T 5898 plakalı taksiye bindim. Uygulamada ücret yaklaşık 517 TL olarak görünüyordu ve bu tutarın yüksek olmasından şüphelendik. Uygulamanın verdiği rota, Hatay nokta durağından Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ne giderken Alsancak Gar’ın arkasından dolaştıran, gereksiz şekilde uzatılmış bir güzergâh gösteriyordu. Sürücü ile konuşarak bu rotayı değil, normal güzergâhtan gitmeye karar verdik ve taksimetre 308 TL tuttu.
Ancak uygulamada kredi kartım kayıtlı olduğu için sürücü benden uygulama üzerinden yaklaşık 520 TL tahsil etti. Yani göz göre göre yaklaşık 200 TL fazla ödeme alınmış oldu. Biz bu tarz uygulamaları daha ekonomik ve şeffaf olsun diye kullanıyoruz; buna rağmen hem hatalı hem de kullanıcı aleyhine bir ücretlendirme ile karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak dün akşam Yandex Go destek hattına kesinlikle ulaşamadım, bugün tekrar yazmama rağmen hâlâ bir yanıt alamıyorum. Fazla çekilen tutarın iade edilmesini ve bu yolculuğun ücretinin taksimetreye göre düzeltilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemde gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
İzmir’de 02.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:40 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada gideceğim adres için yolculuk ücreti yaklaşık 350 TL olarak görünüyordu. Bu ücreti kabul ederek yolculuğu başlattım ve sorunsuz şekilde adresime ulaştım. Ancak yolculuktan yaklaşık ...
07/04/2026 tarihinde saat 09.50 civarında İzmir İnciraltı’ndan Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Araç 35t5634 plakalıydı, sürücünün adı A***** N***’ydi. İnciraltı’ndan Yeşilyurt/Üçyol tarafına gitmek için aracı kullandık ancak sürücünün tavrı ve üslubu o kadar kabaydı ki yol boyunca cid...
08.06.2024 tarihinde saat 08:46’da İzmir’de Karşıyaka’dan Alsancak’a Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk sonunda uygulamada genellikle 450 TL civarında çıkan ücret yerine, bu kez 551 TL kredi kartımdan çekildi. Sürücünün ücreti fazla girdiğini düşünüyorum. Daha önce aynı güzergah...
12.06.2024 tarihinde saat 12:41 civarında İzmir Karabağlar 177/9 Sokak'tan Yandex Go uygulaması üzerinden 35 T 6738 plakalı, A** G***** isimli sürücünün kullandığı taksiye bindim. Uygulamada varış noktası için sabit fiyat olarak 477 TL gösteriliyordu. Ancak yolculuk sonunda sürücü bizden 695 TL iste...
İzmir’de Yandex Go ile yaptığım bir taksi yolculuğunda, ödeme yöntemi olarak kartı seçmeme rağmen uygulama "Ödeme alınamadı" uyarısı verdi ve sürücüye nakit olarak 665 TL ödemek zorunda kaldım. Ancak yolculuktan yaklaşık 4 dakika sonra hesabımdan da aynı tutar olan 665 TL kartımdan çekildi ve böylec...
Yorumlar