Derimod Çanta Kulpu İlk Kullanımda Koptu

Derimod’dan 30.11.2025 tarihinde İstanbul Venuzellla AVM’deki mağazadan hediye olarak bir çanta satın aldım. Ürünü hediye ettiğim kişiye ancak yakın zamanda teslim edebildim. Çanta ilk kez kullanılırken, sadece fermuarı açma esnasında kulpu anında koptu.

Yeni ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanması hem ürün kalitesine olan güvenimi sarstı hem de hediye olduğundan beni zor durumda bıraktı. Ürünün faturası hâlâ elimde bulunmaktadır.

Derimod’un, bu çantayı inceleyerek ücretsiz tamirini yapmasını ya da mümkünse iadesini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Yeni çanta tadilat ile kullanım olacaksa neden aldım lütfen markaya yakışır bir dönüş olabilir mi