Taahhüt Bitimine 1 Hafta Kala Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Türk Telekom hattımın taahhüt süresinin bitimine sadece 1 hafta kalmış olmasına rağmen, tarafıma 801,64 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair SMS aldım. Hattımın sonu 2854 ile biten aboneliğimde taahhüt bitiş tarihini kontrol ettiğimde gerçekten 1 hafta kaldığını görüyorum. Buna rağmen böyle bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Normal şartlarda taahhüt bitimine bu kadar az süre kalmışken ve taahhüt süresini doldurmama çok az zaman varken cayma bedeli yansıtmanın yasal olmadığını biliyorum. Buna rağmen tarafıma bu bedelin çıkarılması nedeniyle konuyu müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim ancak defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve hiçbir muhatap bulamadım.

Taahhüdümün bitimine 1 hafta kala tarafıma yansıtılan 801,64 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu haksız ücretin hiçbir şekilde faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildirmek isterim.