Türk Telekom Taahhüt son ay cayma bedeli

Türk Telekom Prime Extra 20 GB mobil hattı kullanıyordum. Ekim ayının başlarında, taahhüt süremden son iki ay kala operatör değişikliği yaptım. Ancak bana yaklaşık 3000 TL civarında bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar, neredeyse bir yıllık fatura toplamıma eşdeğer ve kesinlikle adil değil. Faturam...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık bir ay kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, hattımın kapanmasının ardından 3054,87 TL tutarında cayma bedeli SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Taahhüt sürem neredeyse sona ermişken bu kadar yüksek bir cayma bedeli yansıtılmasını anl...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine 6 gün kala başka bir operatöre geçmeden önce Taksim Şubesi’ne giderek bilgi aldım. Oradaki görevliye, taahhüdümün bitmesine 6 gün kaldığını ve geçiş yaparsam cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. “Son 1 ayda cayma...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli 25 GB tarifesini kullanıyordum. 20.09.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve taahhüt bitimine iki fatura dönemim kalmışken tarafıma 7000 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Cayma bedelinin detaylarıyla i...

Türk Telekom mobil hattımda, müşteriyi yanıltıcı şekilde taahhüt yenilemesi yapıldı. Bitmesine 4 ay varken son 1 ayım olduğu söylendiği için taahhüt yeniledim, 24 saat geçmeden arayıp iptal istediğimde beni oyaladılar, ilk başta mümkün olmadığını, sonrasında 5000 TL cayma bedeli yansıyacağını söyled...

29 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom Fenercell Yıldız 20 GB paketimden Değerli 25 GB paketine geçiş yaptım. Yeni pakete geçerken müşteri temsilcisi tarafından aranıp, yaklaşık 127 TL daha fazla ödeyerek daha yüksek internetli bir pakete 1 yıllık taahhütle geçebileceğim söylendi. Ancak kısa süre so...

13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Fatih Silivrikapı Mahallesi Silivrikapı Caddesi'ndeki adresimde Türk Telekom 35 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarca (yaklaşık 50 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın 1 gün ya...

Türk Telekom’a ait 1781453918 numaralı aboneliğim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet aboneliğimin taahhüdünün bitmesine bir ay kalmış olmasına rağmen, müşteri hizmetleri tarafından bana 7.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli bildirildi. Bunun sebebini sorduğumda, internet aboneli...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt ve fatura süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. 11 ay boyunca taahhüdümü eksiksiz yerine getirdim. Taahhüt bitimine yaklaşınca bana cazip bir teklif sunulmadığı için operatör değişikliği yapmak istedim. Ancak 29.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşt...

Türk Telekom ev interneti 500 Mbps paket kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda 5.321,95 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde ödemem gereken tutar 1.000-1.500 TL aralığında olmalıydı. Faturada bu fazla ücretlendirmenin sebebine dair herhangi bir açıklama da bulunmamaktadır. Müşteri hizmet...

Türk Telekom Prime 35 GB mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 13 gün kala başka bir operatöre geçmek istediğimde, müşteri hizmetlerini (444 4 375) aradım ve bana 1.650 TL cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. 9 Ekim’de 12 aylık taahhüdüm sona eriyor ve Turkcell’e geçiş yapmak istiyorum. ...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Eylül 2025 faturama 2.065,59 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı taşımadan önce taahhüt biriminde kalan süre olarak 12 gün görünüyordu, ancak operatör değişikliğinden sonra bu süre 32 gün olarak değişti. Taahhüt süresiyle ilgili bu değişi...

Türk Telekom mobil hattımı, paketimin bitmesine 25 gün kala iptal ettim. Sözleşmemin taahhüt kapsamında olmadığını ve son ayda cayma bedeli çıkmaması gerektiğini bildiğim halde, tarafıma 1350 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada da “cayma bedeli” ibaresi yer almıyor, bu tutarı ancak faturayla ka...

Türk Telekom’da “Yeni Değerli 8GB” mobil tarifemi kullanıyordum. 12 ay taahhütlü olarak aldığım bu tarifenin bitmesine 9 gün kala, 17 Ağustos 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdüm 26 Ağustos 2025’te sona erecekti. Ancak, hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom tarafından 26 Ağustos 2025...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 16 gün kala, hattımı taşımak istediğimde benden 1.600 TL cayma bedeli talep edildi. İtiraz ettiğimde ise çağrı merkezi başka bir birime aktardı ve “ekranlarımız açılmıyor, şu an göremiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Hiçbir şekilde çözüm s...

Eylül ayında Türk Telekom hattımın taahhüdünün bitmek üzere olduğu gerekçesiyle arandım. Görüşmede, hattımda çekme sorunu yaşadığımı belirttim ve tarife yenilemeyi kabul etmedim. Yaklaşık bir ay sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama 5.085 TL cayma bed...

552 *******45 numaralı Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem bitimine 2 ay kalmıştı ve son faturam 1000₺ iken, taşımadan sonra tarafıma 5500₺ gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Taahhüt sözleşmemde cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme...

Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve yeni bir teklif sunuldu. Teklifi kabul ettim, ancak önceki taahhüdüm bittikten sonra yeni taahhüdün devreye gireceğini düşündüm. Konuyla ilgili...

Selamün aleyküm. Hayırlı çalışmalar dilerim. Senelerdir Türk Telekom müşterisi olarak taahhüdüm bitmesine son 21 gün gibi bir sure kala son 1 ay içinde olduğuma kesinlikle eminim cayma bedeli hakkı son 1 ay kala çıkarma hakları yokken bugün 15.09.2025 tarihinde mesaj geldi ve 1.079 TL cayma bedeli ç...

Türk Telekom’daki hattımı yüksek ücretlerden dolayı son ay içerisinde başka bir operatöre taşıdım. 28/08/2025 tarihinde gerçekleştirdiğim bu işlem sonrasında bana hem son ayın faturasını hem de yaklaşık 755 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldı. Ancak, taahhüt sürem bitmeden değil, taahhüt bitişi...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine 15 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemini gerçekleştirmeden önce 03.09.2025 tarihinde Türk Telekom mağazasına giderek, son ayda şebeke değişikliği yapılmasının fatura bedeline yansıyıp yansımayacağını sordum. Mağaza çalışanlar...

Türk Telekom “Faturalı Değerli Prime 40” tarifesi kullanıcısıyım. 10 Ağustos - 10 Eylül 2025 dönemine ait faturamda, önceki aylarda 556-600 TL civarında ödeme yaparken bu ay 1309 TL civarında bir tutar yansıtıldı. 12 aylık taahhüdümün son ayıydı ve 23 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş...