to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine 15 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemini gerçekleştirmeden önce 03.09.2025 tarihinde Türk Telekom mağazasına giderek, son ayda şebeke değişikliği yapılmasının fatura bedeline yansıyıp yansımayacağını sordum. Mağaza çalışanları, son ayda şebeke değişikliğinin herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli oluşturmayacağını belirttiler.
Ancak 09.09.2025 tarihli faturamda 726 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturanın detayında bu ücretin neye istinaden kesildiği açıkça belirtilmemiş. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat çok zor bağlandım ve görüşmemiz tamamlanamadan çağrı sonlandırıldı. Otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutarın hesabımdan çekilmesinden endişe ediyorum.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağaza çalışanlarının verdiği bilgiye güvenerek işlem yaptım. Taahhüt sürem bitmeden hemen önce yapılan bu geçişte, son ay için ek ücret alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum. 726 TL’lik ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için operatör değişikliği yaptım. Taahhütlü bir kampanyamın bitmesine yalnızca 5 gün kalmıştı. Hem mağazada hem de genel olarak son 1 ay içinde operatör değişikliği yapılırsa cayma bedeli yansıtılmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak işlemden sonra ta...
Türk Telekom’daki hattımı yüksek ücretlerden dolayı son ay içerisinde başka bir operatöre taşıdım. 28/08/2025 tarihinde gerçekleştirdiğim bu işlem sonrasında bana hem son ayın faturasını hem de yaklaşık 755 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldı. Ancak, taahhüt sürem bitmeden değil, taahhüt bitişi...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 4 gün kala, 5 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Gebze’de başka bir operatöre geçiş yaptım. Şebeke değişiminden sonra tarafıma 741 TL tutarında, normalin çok üzerinde bir fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın...
Türk Telekom mobil hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturası beklenmedik şekilde 984,68 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Taahhüt bitimine 17 gün kala ba...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine 4 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu nedenle 08.08.2025 tarihinde tarafıma 755 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geçiş işlemini son güne kadar beklemem gerektiği ve bu ne...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.844 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.324 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.146 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.890 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar