Taahhüt Bitişine Yakın Geçişte Yüksek Cayma Bedeli Şaşkınlığı

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık üç senedir kullanıyordum ve her sene taahhüt yenileniyordu. Yaklaşık bir ay önce hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm bitmeden değişim yaptığım için tarafıma 9800 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin sözleşmede ya da bana sunulan be...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuruda bulundum. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kalmıştı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Daha önce farklı operatörlerde benzer işlemler yaptığımda en fazla 500-600 TL...

Türk Telekom mobil hat hizmetimde taahhüt sürem bitimine 22 gün kala operatör değişikliği başvurusu yaptım. Ancak bu işlem sırasında tarafıma 1358 TL cayma bedeli çıkarıldı. 20 Ağustos 2025 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim. Telefon numaramın son 4 hanesi 2388’dir. Hizmetimi online işlemler üzerin...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak yaklaşık 1 hafta önce cayma bedeli ve yüksek fatura sorunu yaşadım. 551 *******85 numaralı hattım için tarafıma 3.273 TL tutarında bir fatura ve cayma bedeli bildirildi. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldığı yönünde otomatik bir arama ile bilgilendirildim. Anc...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolduğu için dün farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bugün SMS yoluyla 800 TL cayma bedeli talep edildiğine dair bilgilendirme aldım. Taahhüt sürem sona erdiği halde cayma bedeli istenmesini anlamış değilim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine b...