to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Türk Telekom hattımın taahhüdünün bitmek üzere olduğu gerekçesiyle arandım. Görüşmede, hattımda çekme sorunu yaşadığımı belirttim ve tarife yenilemeyi kabul etmedim. Yaklaşık bir ay sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama 5.085 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bitmesine daha 6 ay olduğu söylendi. Oysa beni aradıklarında taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirtmişlerdi ve aradan yalnızca bir ay geçmişti. Tüm bu işlemler 5541****27 numaralı hattım üzerinden ve telefonla gerçekleşti. Ayrıca, sadece son ödeme tarihiyle ilgili bir SMS aldım; içeriğinde ödenmezse yasal yollara başvurulacağı yazıyordu.
Hattımda yaşadığım çekme problemine çözüm bulunmadığı için operatörümü değiştirdim. Türk Telekom’dan, mağduriyetimin giderilmesi ve haksız yere yansıtılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 1 ay kala Turkcell’e geçiş yaptım. Operatörümü değiştirmemdeki en önemli sebeplerden biri, son dönemde yaşadığım çekim kalitesinin ciddi şekilde düşmesi ve hattımda sık sık kesintiler meydana gelmesiydi. Bu nedenle hizmetten memnun kalmadım ve başka ...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuruda bulundum. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kalmıştı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Daha önce farklı operatörlerde benzer işlemler yaptığımda en fazla 500-600 TL...
Türk Telekom faturalı hattımın yıllık taahhüt süresi dolduktan sonra yeni bir taahhüt oluşturmuştum. Ancak birkaç gün sonra Turkcell’de çok daha uygun bir tarife bulduğum için Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 500) arayarak, taahhüdümden caymam durumunda herhangi bir cayma bedeli yansıyıp yan...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiydim. Yaklaşık iki ay önce müşteri temsilcisiyle görüşerek taahhüdümü yeniledim. Ancak tarifemde ciddi sorunlar yaşadım ve mağduriyetimi bildirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şikayet kaydı açıldı ve üç gün boyunca tarafıma dönüş yapılac...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.829 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.325 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 952 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.142 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.964 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.319 
Modem 4.885 
Numara Değiştirme 404 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.221 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.379 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.719 
Tarife Değişikliği 1.477 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar