to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime Extra 20 GB mobil hattı kullanıyordum. Ekim ayının başlarında, taahhüt süremden son iki ay kala operatör değişikliği yaptım. Ancak bana yaklaşık 3000 TL civarında bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar, neredeyse bir yıllık fatura toplamıma eşdeğer ve kesinlikle adil değil. Faturamda sadece 360 TL borcum görünüyordu, herhangi bir cihaz taksiti veya ek ücret de söz konusu değildi.
Cayma bedeliyle ilgili olarak bana sadece SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimi üst birime ilettiklerini söylediler fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.
Bu kadar yüksek bir cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve Türk Telekom ile ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu yasal yollara ve basına taşıyacağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 0538*****75.
Türk Telekom Prime faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Taahhütsüz fatura kullanmama rağmen, operatör değişikliği sonrasında tarafıma 8.500 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarla ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadım. Sadece operatör ...
Türk Telekom Prime mobil hattım için operatör değişikliği yaptım. 25 Temmuz 2025’ten beri hattıma 5.178,14 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. Oysa taahhüt süresi öncesi cayma durumunda genellikle yalnızca bir fatura bedeli alınması gerekirken, bu tutar tüm yılın fatura bedelinden bile fazla....
Türk Telekom Mobil Faturalı 20 GB hattımda taahhüdümün 8. Ayda biteceği bilgisini uygulama üzerinden gördüm ve yenilemek istediğimde bana çok yüksek bir fiyat sunuldu. Bu nedenle başka bir operatöre geçiş yaptım. Ardından tarafıma 09.08.2025 tarihinde 3.612,83 TL tutarında bir fatura kesildi ve 12.0...
Türk Telekom Prime 4. Rakipsiz Kamu 30 İlk Ay 20GB paketini kullanıyordum. 3 Ocak 2025 tarihinde başladığım hattımın taahhüt bitiş tarihi 26 Aralık 2025 olmasına rağmen, hattımı Ağustos ayında Vodafone’a taşıdım. 30 Eylül 2025 tarihinde tarafıma 6.896,6 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtıldığını ...
Yaklaşık 4-5 yıldır Türk Telekom Mobil İletişim Hizmetleri AŞ'nin Prime 35 tarifesini kullanıyordum ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. 12 aylık taahhüdümün bitimine 10 gün kala, Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir 12 aylık sözleşmeye geçtim. Ancak yeni taahhütte sadece 4 gün kaldıktan so...
Yorumlar