Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Sonrası Haksız Ceza İle Karşılaştım, Çözüm Bekliyorum

profile
04 Haziran 2025 17:15
2.466

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Taahhüt süremin bitmesine yaklaşık 6 ay kala Türk Telekom uygulaması üzerinden online'a özel taahhüt yenileme kampanyalarını gördüm. Bunun üzerine taahhüdümü 18 ay daha mevcut abonelik ücretinin daha üzerinde bir kampanya ile yeniledim. Son gelen faturada ise 3167 lira gibi taahhüdü bozduğum gerekçesiyle ceza yediğimi gördüm. Müşteri hizmetleri bununla ilgili bir şey yapamayacaklarını söyledi. Türk Telekom'da hem taahhüdümü uzatmış, hem aboneliğim devam ederken, uygulama üzerinden taahhüt yenilemeye yönlendirip üzerine taahhüt bozma cezası çıkması oldukça saçma bir durum. Ceza tutarının iptalini talep ediyorum.

Uğur
Uğur
20 Haziran 2025 14:13

Müşteri hizmetleri ile görüşmede online işlemler ile yapılan işlemlerde bir şey yapamayacaklarını, taahhüt yenilemeyi 6 ay değil de 4 ay varken yapsam sıkıntı olmayacağını söylediler. Normalde taahhüt yenileme tarifelerinin 4 ay varken açıldığını söylediler. BTK'na şikayet ve Tüketici Hakem Heyeti yoluyla hakkımı aramaya devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Haksız Ceza Şoku

profile
14 Haziran 2025 14:07
2.704

profile
20 Aralık 2024 11:03
1.032
Fatura Şoku: Taahhüt Yenileme Yanıltmacası
Fatura Şoku: Taahhüt Yenileme Yanıltmacası
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Taahhüt Yenileme Bildirimi Ve Fatura Şoku

profile
18 Mart 2025 11:49
1.077
Yanıltıcı Taahhüt Yenileme Bildirimi Ve Fatura Şoku
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2023 10:53
2.039
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ocak 2024 09:38
1.954
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri