Taahhüt Süresi Sonrası 2.330 TL Faturaya İtiraz

Türk Telekom mobil hattım için Erzurum Horasan’da yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Hattımda daha önce 520 TL olan fatura tutarım, taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir onayım olmamasına rağmen 2.330 TL olarak yansıtıldı. Ocak–Şubat döneminde faturamda bu şekilde aşırı bir artış olduğunu fark ettim. Taahhüt süresi bittikten sonra tarifenin bu şekilde yüksek ücretten devam ettirilmesini kabul etmiyorum.

Normal şartlarda taahhüt süresi bitince, ya tarifenin sonlandırılması ya da makul bir tarifeye geçirilmem gerektiğini, en azından bu kadar yüksek bir bedelin tarafıma onayım olmadan yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan talebim, taahhüt sonrası tarife üzerinden yansıtılan 2.330 TL’lik fatura tutarının incelenmesi ve tarifeden kaynaklı haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin iptal edilerek düzeltilmesidir. Fazla yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattımın makul bir ücrete çekilmesini istiyorum.