Amazon'da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kayıp İndirim Hakkı

Amazon üzerinden 07.08 tarihinde indirimli fiyatla çay siparişi verdim, tahmini teslim tarihi 08.08 olarak görünüyordu. 403-0184605-4604312 ve 403-0870460-2194767 numaralı iki siparişim tek kargo olarak hazırlanmıştı. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi, sistemde kargo durumu “iade edilecektir” şeklinde görünüyor.

Şu anda ücret iade süreci başlatılmış olsa da ben ürünü kampanyalı ve indirimli bir fiyattan almıştım, aynı ürünü şu an aynı fiyata tekrar alma imkanım kalmadı. Yani hem ürüne zamanında ulaşamadım hem de indirim hakkım fiilen ortadan kalkmış oldu. Bu durum beni mağdur etti.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaşadığım bu mağduriyete dair herhangi bir çözüm sunamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, indirimli alışveriş avantajımı kaybetmiş olmamın telafi edilmesini ve benzer bir şekilde, aynı ya da muadil ürünü en azından önceki ödediğim indirimli fiyattan alabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.