to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve taahhüt sürem henüz dolmamasına rağmen, Nisan dönemine ait faturamda internet aşımı gerekçesiyle 500 TL tutarında haksız bir ücret talep edildi. Taahhüt yapılırken, internet aşımı durumunda hattımın kapatılmasını, kesinlikle otomatik aşım yapılmamasını özellikle belirtmeme ve bunun sözleşme şartlarımda yer almasına rağmen, bilgim ve onayım dışında aşım yapılmış gibi ücret yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; taahhüt sürem 1 yıl dolmamış olmasına ve taahhüt şartlarımda bu durum açıkça yer almasına rağmen, ücretin yine de talep edileceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle faturayı şu an için ödemedim.
Rızam ve onayım olmadan yapılan bu internet aşımı ve 500 TL’lik ücret talebinin iptal edilmesini, faturamın taahhüt şartlarıma uygun şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda, Ocak 2026 dönemine ait faturama internet aşım ücreti olarak 300 TL yansıtılmış. Tarafıma aşım mesajı gelir gelmez mobil veriyi hemen kapatmama rağmen bu ücretin yansıtılması, yapılan indirimi geri almak için özellikle böyle bir sistem kurulmuş gibi hissettiriyor. Taa...
Türk Telekom mobil hattımda 25 Eylül 2025 tarihinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet aşımı gerçekleşmiş ve faturam 450 TL gelmesi gerekirken 869 TL olarak yansıtılmıştır. Hattım taahhütlüdür ve bu durumun tarafıma önceden bildirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Fatura numara...
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir şekilde onayım alınmadan uygulanan fahiş aşım ücreti nedeniyle şikayetçiyim. 21 Nisan tarihinde paket aşımı için hattıma 100 MB başına 57,6 TL olmak üzere iki kez toplam 115 TL ek ücret yansıtıldı. Üstelik bu aşımı yapmak isteyip istemediğime dair herhangi bir uyar...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, bugün yaklaşık 200-300 TL civarında bir fatura aşımı olduğunu gördüm. Fatura detaylarına baktığımda herhangi bir açıklama veya bilgi bulamadım. Standart tarife dahilinde kullandım, ekstra bir işlem veya paket satın almadım. Ayrıca hattım hâlâ taahhüt kapsamında....
Yorumlar