to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bittiğinde Faturam Aniden 1.657 TL’ye Yükseldi
Yaklaşık 2001 yılından beri Türk Telekom hattı kullanıyorum. Daha önce 6 GB Ailece tarifesindeyken internet yetersiz geldiği için 50 GB Ailece tarifesine geçmiştim. Bu tarifeyi 890 TL taahhütlü olarak kullanıyordum, ancak taahhüdüm bitince hiçbir onayım olmadan faturam bir anda 1.657,03 TL’ye yükseldi.
Eylül dönemi güncel faturamda bu tutarı görmek beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Online işlemler üzerinden defalarca taahhüt yenileme işlemine girmeme rağmen sistem yenilenemeyeceği uyarısı veriyor ve daha uygun bir taahhütlü tarifeye geçiş yapamıyorum.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadakatimin bu şekilde karşılanmasını kabul etmiyorum. Faturamdaki bu yüksek ücretin yeniden değerlendirilmesini, önceki taahhütlü ücret seviyesine yakın makul bir tutara çekilmesini ve hattım için yeniden taahhüt imkanı tanınmasını talep ediyorum. Mevcut mağduriyetimin giderilmesini ve fazla ödemek zorunda kaldığım tutar için tarafıma iade veya uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
