Taahhüt Sonrası Tarife Artışı Ve Uygun Teklifin Gelmemesi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra bana sunulan tarifeler, önceki tarifemle neredeyse aynı özelliklere sahip olmasına rağmen yaklaşık 300 TL daha pahalıydı. Daha uygun ve kullanışlı bir tarife istediğimi özellikle belirtmeme rağmen üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir yeni tarife teklifi sunulmadı.

Türk Telekom uygulaması üzerinde hesabıma tanımlı sadece 2 adet tarife görünüyor ve bu tarifeler hem ihtiyaçlarımı karşılamıyor hem de benim için oldukça kullanışsız. Buna ek olarak, daha önce 458 TL ödediğim tarife için şu anda 1511 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılıyor.

Hem taahhüt bitimi sonrası tarafıma uygun bir tarife sunulmaması hem de fatura tutarımın bu kadar yükselmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygun, önceki kullanımımı karşılayan ve makul fiyatlı tarifelerin acilen tarafıma sunulmasını ve faturamın da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.