Taahhüt Süresi Bitmeden Numara Taşıma Sonrası Yüksek Cayma Bedeli İtirazı

12 ay taahhütlü Türk Telekom mobil paketim bulunuyordu. Taahhüt bitiş tarihim 09.09.2025 olmasına rağmen, 15.08.2025 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitimine yalnızca bir ay kala işlem gerçekleştirmeme rağmen, hesabıma 1000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 09.09.2025 00.00’dan bir dakika önce bile numara taşısam cayma bedeli alınacağını söylediler. Ancak, her yıl numara taşıma işlemi yapan biri olarak ilk kez böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum. Ayrıca, taahhüt bitiş tarihinden sonra taşıma yaparsam, yüksek fiyatlı tarifeden devam edeceğimi de biliyorum.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Olumsuz bir dönüş olması halinde konuyu CİMER’e de ileteceğimi belirtmek isterim.