to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden, sadece altı gün kala yeni taahhüt yenilemesi yaptım. Eski faturam 160 TL iken, taahhüdümü yenilememe rağmen birkaç dakika içinde faturamı 425 TL’ye yükselttiler ve taahhüdüm bitmemiş olmasına rağmen ek ücretlendirmeyle karşı karşıya bırakıldım. Bu durumun tamamen “ne koparırsak kârdır” mantığıyla yapıldığını düşünüyorum ve kendimi gerçekten mağdur hissediyorum.
Yeni tarifem Cebim Rahat Plus, önceki paketimin adını hatırlamıyorum ancak ödediğim tutar net bir şekilde 160 TL idi. Buna rağmen, kullanmadığım bir hizmet veya hak için faturalandırılmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, taahhüdüm bitmese bile bu ücretlerin yansıyabileceğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu açıklama hem mantıksız hem de tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama gibi duruyor.
Türk Telekom’dan bana kesilen 425 TL’lik faturanın tekrar eski taahhütlü tutar olan 160 TL seviyesine çekilmesini, haksız yere yansıtılan ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım veya açıkça bilgilendirilmediğim bir ücretle faturalandırılmak istemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenileme sürecinde faturalandırma nedeniyle mağdur edildim. Eski tarifemde vergi hariç 366 TL ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine 13 gün kalmıştı. Türk Telekom’un kendi uygulaması üzerinden kontratımı yenileyerek yeni tarifeye 493 TL üzerinden geçiş yaptım. Bugün ...
Türk Telekom mobil hattımda 26 Ocak’ta sona eren bir taahhüdüm bulunuyordu. 27 Ocak’ta 12 aylık yeni bir sözleşme yaptım. Ancak 27 Aralık – 26 Ocak dönemine ait son faturamı kontrol ettiğimde, bu döneme eski taahhüdüm devam etmesine rağmen yeni tarifemin ücretinin yansıtıldığını gördüm. Eski tarife...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt Mart ayında sona erdi. Mart ve Nisan aylarında, daha önce üzerinde anlaştığım ücretin çok üzerinde fatura çıkarıldığını gördüm. Tarife değişikliği, ek paket, onayladığım bir işlem ya da bilgim dahilinde verdiğim herhangi bir onay olmamasına rağmen hatt...
Türk Telekom mobil hattım için yıllardır yaklaşık 425 TL civarında fatura öderken, Şubat 2026’da taahhüdümün bittiğini sonradan öğrendim. 13 Mart 2026’da Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt yenilemesi yapıldı, ancak taahhüdün bittiği tarih ile yeni taahhüdün başladığı tarih arasındaki yaklaşık ...
Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell’e taşımak için 25 Mart’ta işlem başlattım. Eski taahhüt sürem dolduğu için özellikle herhangi bir taahhüt yenileme talebinde bulunmadım. Buna rağmen Mart 2026 dönemine ait, 26.03.2026 tarihli faturamda hattım için onayım olmadan ek bir dönem daha ücret yansıtıl...
Yorumlar