30GB Aylık İnternet Paketi Hızla Bitiyor, Sürekli Ek Paket Almak Bütçemi Zorluyor

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır hattımdaki internet paketi normal kullanımımda bile çok hızlı bir şekilde bitiyor ve her ay sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. 30 GB’lik aylık internet paketim daha ay bitmeden tamamen tükeniyor, operatör uygulamasında da kalan kullanımın 0 MB olduğunu görüyorum.

Aylık paketim bittikten sonra da hattımı kullanabilmek için defalarca ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Örneğin en son faturalı haftalık 4 GB ek paket tanımladım ve bu paketin de kısa sürede önemli bir kısmı tükendi. Sürekli ek paket almak zorunda kalmam aylık giderlerimi ciddi şekilde artırıyor ve artık bütçemi aşıyor. Buna ek olarak paket fiyatları da son aylarda hissedilir derecede zamlandı. Bu durum bu şekilde devam ederse hem faturalı hattan hem de Türk Telekom hattımdan tamamen ayrılmayı düşünüyorum.

İnternet paketimin bu kadar hızlı tükenmesinin sebebinin detaylı şekilde incelenmesini, hattımdaki veri kullanımının tarafıma açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum. Ayrıca paket ücretleri ve sürekli almak zorunda kaldığım ek paket maliyetleri konusunda da daha makul bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.