to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yeni Harika 40 GB Tarifesinde Fiyat Zamı Şikayeti
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Yeni Harika 40 GB” tarifeme uygulanan fiyat artışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hattım için 02.11.2022 tarihinde başlayan ve 22.10.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdüm yarın sona eriyor ve taahhüdüm bitmeden hemen önce, aynı tarife için çok daha yüksek bir ücret yansıtılacağı bilgisi ile karşılaştım.
Ben bu hattı kullanırken taahhüt boyunca ödediğim ücret üzerinden memnuniyetle devam ediyordum ve yeni taahhüt döneminde de “Yeni Harika 40 GB” tarifeme aynı ücret üzerinden devam etmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimde yüksek bir zamla karşılaşmak, uzun süredir müşteriniz olmama rağmen kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Türk Telekom’dan talebim, taahhüt sürem bittikten sonra başlayacak yeni taahhüt döneminde de aynı tarifeyi, mevcut ödediğim ücret seviyesinde devam ettirecek şekilde bana çözüm sunulmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
