to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Taahhüt Süresinde Haksız Hesaplama Ve Kayıp Bir Ay Kullanım Hakkı
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt uygulamasıyla ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Eski taahhüt süresinin bitmesine birkaç gün kala yeni 12 aylık taahhüt yaptım, fakat Türk Telekom son fatura dönemini de 12 aya dahil edip, 12 ay olarak yapılan ödemenin süresini fiilen 11 aya düşürüyor. Yani son fatura dönemi hem eski taahhüde hem de yeni taahhüde sayılarak bir ay eksik kullanım hakkı verilmiş oluyor.
Her müşteriden bir ay haksız kazanç elde edilmesi çok büyük bir haksızlık ve çok yüksek miktarlara ulaşan bir kazanç oyunudur.
Bu durumun kurumsal bir firmaya yakışmadığını ve müşteriyi mağdur eden haksız bir kazanç yöntemi olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom’un taahhüt ve fatura dönemlerini şeffaf ve adil olacak şekilde düzenlemesini ve bu uygulama nedeniyle oluşan hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
