to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Mezitli 10. Katta Vodafone Sinyal Ve İnternet Kesintileri
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 45 gündür Mersin Mezitli Yeni Mahalle 33205 sokaktaki adresimde kullanıyorum. Ancak özellikle evimde, 10. Katta neredeyse hiç çekim gücü yok, hem konuşmalarda kesilmeler yaşıyorum hem de interneti sağlıklı kullanamıyorum. Aynı hattı iş yerimde, farklı bir mahallede kullandığımda ise böyle bir sorun olmuyor.
Bu problemi defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen herhangi bir iyileşme veya somut gelişme olmadı. Bulunduğum bölgede ve ev içinde sürekli yaşanan bu çekim sorunu hem özel hayatımı hem de işimi aksatır hale geldi.
Bulunduğum adresteki çekim ve internet sorununa dair baz istasyonu veya altyapı kaynaklı problemi tespit edip kalıcı bir çözüm üretilmesini, hattımı evimde de sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
