Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

09.08.2025 tarihinde Türk Telekom taahhüdümün bitmesine 28 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmasına rağmen, tarafıma 1.192 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir fatura kesimim daha olduğu için bu bedelin yansıtıldığını söylediler. Ancak bana sadece kalan fatura bedelinin yansıtılması gerektiğini düşünüyorum. Taahhüt sürem neredeyse dolmuşken, bu kadar yüksek bir cayma bedelini kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan talebim, cayma bedelinin iptal edilmesi ve sadece kalan fatura tutarını ödememdir. İşlem sırasında tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapılmış olabilir; gerekirse bu belgeleri de paylaşabilirim.

Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ediyorum.