Taahhüt Sonrası Hatalı Fatura Ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26.03.2026 tarihinde bitti ve aynı gün hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 2026 Nisan ayına ait 25,26 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Taahhüdüm bittiği gün başka operatöre geçtiğim için, taahhüt sonrası döneme ait herhangi bir kullanımım veya borcum olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle faturanın neden kesildiğine dair bir açıklamaya ulaşmak ve gerekli incelemenin yapılmasını istedim.

Bu amaçla 444 1 444 ve 444 1 500 numaralı çağrı merkezlerini aradım; ancak menü içinde müşteri temsilcisine bağlanmaya yönelik bir seçenek sunulmadığı için hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım ve detaylı bilgi alamadım.

Taahhüdümün sona erdiği gün başka operatöre geçtiğim halde tarafıma yansıtılan 2026 Nisan ayı 25,26 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.