Teslim Edilmeyen İç Giyim Siparişi Ve Geri Ödeme Talebi

Turkobir adlı firmadan internet reklamları üzerinden çocuk ve bayan iç giyim ürünleri için yaklaşık 1500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim bırakın kargoya verilmeyi, herhangi bir aşamada ilerlemedi.

Firmanın 0850’li numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar sadece formalite olsun diye varmış gibi, hiçbir zaman gerçek bir muhataba ulaşamıyorum. Ayrıca firmanın sayfaları da sürekli hata verdiği için sipariş numarama veya herhangi bir referans bilgiye erişemiyorum.

Ne ürünlerimi alabildim ne de firmadan sağlıklı bir dönüş yapıldı. Ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.