Türk Telekom’a Taşıdıktan Sonra Kesilen Haksız Ocak 2026 Faturası

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyken 0539 *** ** 24 numaralı bireysel faturalı hattım, taahhüdüm sona erdiği için 29.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşındı. Hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom’dan herhangi bir hizmet almamama rağmen, Ocak 2026 dönemi için 26.01.2026 tarihinde 329,48 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm.

Hattım artık Türk Telekom’da olmadığı ve bu dönemde herhangi bir kullanımım ya da hizmet almam söz konusu olmadığı halde bu faturanın kesilmesini haksız buluyorum. Taahhüt bitimiyle ilgili daha önce tarafıma ek bir ceza, iptal bedeli veya benzeri bir ücret yansıtılacağına dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hattım başka operatöre geçtiği için ilgili numara üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.

Kullanmamış olduğum dönem için kesilen 329,48 TL tutarındaki Ocak 2026 faturamın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.