to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 3008 Hybrid’de Kronik Arızalar Ve Güvenlik Endişesi
Ocak 2025’te Tarabya Nev Peugeot bayisinden 2024 model 3008 Hybrid aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri birçok kronik arıza ile uğraşıyorum ve şu ana kadar çözüm bulamadım.
Öncelikle sıcak havalarda multimedya ekranı kendiliğinden kapanıyor ve bir daha açılmıyor. Dört cam birden aşağı salıyor, ön iki cam ise kapanmıyor, seyir halindeyken sürekli ıslık sesi geliyor. Direksiyonu sağa çevirdiğimde sürtünme sesi gelmesi üzerine direksiyon kutusunun arızalı olduğu söylendi. Araç şu anda da Balıkesir’deki yetkili serviste ve direksiyon kutusunun değişeceği bilgisi verildi. Bu araçla ilgili servise toplam 4 kez gitmek zorunda kaldım, aracım da şu anki süreçle birlikte toplamda yaklaşık 14 gündür serviste.
Bunların dışında aracın içinde kronik ve son derece rahatsız edici bir ses var. En önemlisi ise, araç seyir halindeyken krank kasnağı kırıldı. Bu işlem garanti kapsamında yapıldı ancak aracım bana yaklaşık 40 gün gibi çok uzun bir sürede teslim edildi ve bunun da kronik bir arıza olduğu, tekrar edebileceği söylendi. Bu durum beni uzun yola çıkmaktan ciddi anlamda korkutur hale getirdi.
Tüm bu sorunlara rağmen ne genel merkez ne de yetkili servisler yeterli şekilde ilgilenmedi, gittiğim farklı servis ziyaretlerinde de arızalar tam olarak giderilemedi. Aracımın plaka bilgisi 10 arg 943’tür. Bu kadar çok kronik problem yaşayan sıfır kilometre bir araç için markanın aracının arkasında durmasını, tüm arızaların kalıcı şekilde giderilmesini ve güvenle kullanabileceğim bir araca kavuşmayı istiyorum. Eğer bu sorunlar bu servis sürecinde de çözülemezse yasal yollara başvurarak aracın iadesi ve ödediğim bedelin geri alınması için haklarımı kullanmayı düşünüyorum.
Gelişme
2024 model Peugeot 3008 Hybrid aracımı 2025 yılında İstanbul Sarıyer Tarabya Nev Peugeot bayisinden sıfır olarak aldım. Aracı aldığım günden itibaren kronik diyebileceğim arızalarla baş başa kaldım ve bu sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.
Sıcak havalarda aracın ekranı kapanıyor ve tekrar açılmıyor, bu nedenle klima ayarlarına müdahale edemiyoruz. Yazın araç içinde sıcaktan yanıyor, kışın ise donuyoruz. Dört cam da kendiliğinden aşağı salıyor, ön iki cam kapanmıyor ve seyir halinde sürekli ıslık sesi geliyor. Direksiyonu sağa çevirdiğimde sürtünme sesi geliyor, direksiyon kutusunun arızalı olduğu söylendi. Araç içinde kronik bir ses var ve bu ses yolculuk konforunu ciddi şekilde bozuyor.
En önemlisi ise seyir halindeyken krank kasnağı kırıldı. Araç servise çekildi, bu işlem garanti kapsamında yapıldı ancak araç yaklaşık 40 gün gibi uzun bir sürede teslim edildi ve bu arızanın da kronik olabileceği, tekrar edebileceği belirtildi. Bu nedenle uzun yola çıkmaya korkar hale geldim, aracı kullanırken sürekli tedirginlik yaşıyorum.
Aracımla ilgili bu sorunlar için defalarca servise gitmek zorunda kaldım, işimi gücümü bırakıp araçla uğraşır oldum. Sivas Peugeot ofz bayii servisi arızaları gideremedi ve adeta başından savar gibi davrandı. Bursa Şançelik Peugeot bayii servisi de aynı şekilde sorunları çözemedi ve yine başlarından savıldım. Şu anda Balıkesir Beyaz Oto Peugeot servisine gitmeye devam ediyorum, özellikle camlarla ilgili soruna hâlâ net bir çözüm bulunamadı. Ne genel merkez ne de servisler bu kadar ciddi ve tekrar eden arızalarla ilgili olarak sorumluluk almadı.
Sosyal medyada ve çeşitli platformlarda yaşadığım sorunları diğer vatandaşları bilgilendirmek için yazdığımda Peugeot bayileri hesabımı engelledi, ben de farklı hesaplardan yaşadığım tecrübeyi anlatmaya devam ediyorum. Amacım, kimsenin benim düştüğüm hataya düşmemesi ve bu kadar sorunlu bir araçla mağdur olmamasıdır.
10 arg 943 plakalı aracımda yaşadığım çok sayıda ve tekrarlayan kronik arıza nedeniyle, Peugeot’nun aracın arkasında durmadığını ve mağduriyetimi gidermediğini düşünüyorum. Bu nedenle yasal yollara başvurarak ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum ve markadan, yaşadığım tüm bu sorunların ciddiyetine uygun şekilde kalıcı bir çözüm sunmasını bekliyorum.
2024 model Peugeot 3008 Hybrid aracı 2025 yılında İstanbul Sarıyer Tarabya’daki Nev Peugeot bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana birçok kronik arıza ile uğraşıyorum ve sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Aracın plakası 10 arg 943’tür. Öncelikle araçtaki ekran özellikle sıcak havalarda tamamen kapanıyor ve uzun süre açılmıyor. Yazın ya da kışın klima ayarlarına müdahale edemediğimiz için araç içinde ya bunalarak yolculuk yapıyoruz ya da soğuktan donuyoruz. Bunun yanında dört cam da kendiliğinden aşağı salıyor, özellikle ön iki cam bir türlü tam olarak kapanmıyor ve seyir halindeyken sürekli rahatsız edici bir ıslık sesi geliyor. Direksiyonu sağa çevirdiğimde sürtünme sesi gelmeye başladı, servis bunun direksiyon kutusundan kaynaklı bir arıza olduğunu söyledi. Araç içinde ayrıca kronik ve sürekli gelen, konforu ciddi şekilde bozan bir ses var. En kritik sorun ise araç seyir halindeyken krank kasnağının kırılması oldu. Bu arıza nedeniyle aracım serviste uzun süre kaldı ve yaklaşık 40 gün sonra teslim edildi, işlem garanti kapsamında yapıldı. Ancak bu arızanın da kronik olduğu, tekrar edebileceği söylendi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle aracı kullanırken özellikle uzun yolda ciddi güvenlik endişesi yaşıyorum. Sivas Peugeot ofz, Bursa Şançelik Peugeot ve Balıkesir Beyaz Oto Peugeot servisine defalarca gittim, özellikle camlar ve diğer kronik ses sorunlarıyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi, çoğu zaman baştan savma yaklaşıldı ve arızalar olduğu gibi devam ediyor. Sürekli servise gitmek zorunda kaldım, işimi gücümü bırakıp araçla uğraşır hale geldim. Peugeot genel merkez de yetkili servisler de bu kadar çok sayıda ve ciddi arızaya rağmen aracın arkasında durmadı. Tüm bu kronik ve sürekli tekrarlayan arızalar, yaşadığım güvenlik endişesi ve mağduriyet nedeniyle aracı artık kullanmak istemiyorum. Yasal yollara başvurarak sıfır aldığım bu aracın bedelinin iadesini talep ediyorum. Peugeot’un bu arızalı araçla ilgili sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Peugeot 3008 Hybrid aracımla yaşadıklarımı herkes bilsin istiyorum. Ben Ahmet Turan Arslan. 10 arg 943 plakalı, 2024 model Peugeot 3008 Hybrid aracımı 2025 yılında İstanbul Sarıyer Tarabya’daki Nev Peugeot bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldım. Ancak aracı ilk günden itibaren kronik arızalarla kullanmak zorunda kaldım ve artık bu markayı tercih ettiğim için büyük pişmanlık duyuyorum. Aracımda önce multimedya ekranı arızası ortaya çıktı. Ekran zaman zaman tamamen kapanıyor ve özellikle sıcak havalarda hiç açılmıyor. Ekrandan klimaya müdahale edemediğimiz için yazın sıcakta, kışın soğukta yolculuk yapmak zorunda kalıyoruz. Sıfır kilometre alınan bir araçta bu kadar temel bir işlevin çalışmaması kabul edilemez. Dört camda da aşağıya doğru salma sorunu var ve özellikle ön iki cam düzgün kapanmıyor. Seyir hâlindeyken sürekli rahatsız edici bir ıslık sesi geliyor. Camlarla ilgili bu soruna defalarca başvurmama rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm bulunamadı. Direksiyonu sağa çevirdiğimizde sürtünme sesi geliyor ve yapılan değerlendirmede direksiyon kutusunun arızalı olduğu söylendi. Ayrıca araç içinde sürekli duyulan ve yolculuk konforunu bozan son derece rahatsız edici bir ses var, buna da kalıcı bir çözüm üretilemedi. En önemlisi ise seyir hâlindeyken krank kasnağı kırıldı. Araç garanti kapsamında onarıldı ancak yaklaşık 40 gün gibi uzun bir süre sonra teslim edildi. Bunun kronik bir arıza olduğu ve tekrarlayabileceği de ifade edildi. Bu nedenle artık bu araçla uzun yola çıkmaya korkar hale geldim, araca olan güvenim tamamen sarsıldı. Sorunların çözülmesi için farklı Peugeot servislerine başvurdum. Sivas Peugeot ofz arızaları gideremedi ve adeta beni başından savdı. Bursa Şançelik Peugeot da sorunları çözemedi ve benzer şekilde ilgisiz davrandı. Balıkesir Beyaz Oto Peugeot servisine halen gitmeye devam etmeme rağmen, özellikle cam arızaları başta olmak üzere hiçbir soruna kalıcı bir çözüm bulunamadı. Bugünün tarihi itibarıyla, 19.10.2026’da aracım Balıkesir Peugeot servisinde olmasına rağmen arızalara hâlâ çözüm üretilemedi. Ne Peugeot genel merkezinden ne de yetkili servislerden beklediğim ilgi ve desteği alabildim. Sürekli servise gidip gelmekten, işimi gücümü bırakıp araçla uğraşmaktan yoruldum. Bir otomobil satın aldım ama Konfor ve güven yerine arızalarla, zaman kaybıyla ve belirsizlikle karşılaştım. Üstelik seyir hâlindeyken krank kasnağının kırılması ve bu arızanın tekrarlayabileceğinin söylenmesi, can güvenliğim açısından da endişe verici bir durum oluşturdu. Artık yasal yollara başvurarak bu araç için ödediğim paranın iadesini talep edeceğim. Peugeot’nun aracının arkasında durmadığını, yaşadığım mağduriyetle bunu açıkça gösterdiğini düşünüyorum. Yorum yapmamın, yaşadıklarımı paylaşmamın engellendiğini de hissediyorum ancak buna rağmen yaşadığım sorunları ve deneyimlerimi insanlarla paylaşmaya devam edeceğim. Ben yandım, siz yanmayın. Sıfır kilometre araç alıp sürekli servis kapılarında beklemek, aynı arızalarla defalarca uğraşmak ve çözüm bulamamak istemiyorsanız, karar vermeden önce iyi araştırmanızı tavsiye ediyorum. Bu kadar sorunla uğraşmaktansa pazardan eşek alsaydım daha az sorun yaşayacağımı bile düşünür hale geldim. Peugeot benim için tam anlamıyla pişmanlıktır.
Peugeot 3008 Hybrid aracımı 2025 yılında İstanbul Sarıyer Tarabya’daki Nev Peugeot bayisinden 10 arg 943 plakalı olarak sıfır kilometre satın aldım. Satın alma sonrasında araçta birden fazla önemli arıza meydana geldi ve farklı yetkili servislere başvurmama rağmen sorunlar kalıcı olarak giderilemedi. Aracın multimedya ekranı zaman zaman kapanıyor ve özellikle sıcak havalarda hiç açılmıyor. Klima kontrolü ekran üzerinden yapıldığı için bu arıza, aracın günlük kullanımını doğrudan olumsuz etkiliyor. Dört camda aşağıya doğru salma sorunu yaşanıyor, özellikle ön iki cam düzgün kapanmıyor ve seyir halindeyken rahatsız edici ıslık sesi oluşuyor. Defalarca servis sürecine rağmen özellikle bu cam ve rüzgâr sesi sorunu çözülemedi. Direksiyon sağa çevrildiğinde sürtünme sesi geliyor ve bana direksiyon kutusunda arıza bulunduğu bilgisi verildi. Ayrıca araç içerisinde sürekli, rahatsız edici bir iç mekan sesi mevcut ve buna da kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Seyir hâlindeyken krank kasnağı kırıldı, araç garanti kapsamında onarıldı ancak yaklaşık 40 gün serviste kaldı. Bu durum, aracın güvenilirliğine dair ciddi endişe yaşamama neden oldu. Tüm bu süreçlere rağmen sorunlarım devam ediyor ve aracım halen servistedir. Bu arızalarla ilgili olarak Sivas Peugeot ofz, Bursa Şançelik Peugeot ve Balıkesir Beyaz Oto Peugeot yetkili servislerine başvurdum. Arızaların giderilmesi için defalarca işlem yapılmasına rağmen özellikle cam mekanizmaları, iç mekan sesi ve diğer sorunlar kalıcı olarak çözülemedi. Servis kayıtlarının, arıza tespitlerinin, yapılan işlemlerin ve araç kabul-teslim tarihlerinin incelenmesi, yaşadığım sürecin somut biçimde ortaya konulmasını sağlayacaktır. Tekrarlayan arızalar, sonuçsuz kalan servis başvuruları ve uzun onarım süresi nedeniyle araçtan beklediğim güvenli ve sorunsuz kullanım imkanı ortadan kalkmıştır. Aracın yeniden arızalanacağı endişesiyle aracı artık kullanmak istemiyorum. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi kapsamında, ayıplı mal nedeniyle sözleşmeden dönme seçimlik hakkımı kullanmak istiyorum. Aracın iade alınmasını ve ödediğim satış bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Peugeot genel merkezinden, aracımın tüm servis geçmişinin detaylı biçimde incelenmesini, bedel iadesi talebimin değerlendirilmesini ve sonucunun gerekçeli, yazılı bir cevapla tarafıma bildirilmesini istiyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, servis kayıtları ve diğer belgelerle birlikte tüm yasal haklarımı ilgili tüketici mercileri ve görevli mahkemeler nezdinde arayacağımı beyan ediyorum. Tekrarlayan arızalar ve sonuçsuz kalan servis süreçleri nedeniyle aracın iade alınmasını ve ödediğim satış bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyor, tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildiriyorum.
