to read complaints and reviews, or file yours. 
14.06.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak sadece iki gün sonra, yani 16.06.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve Türk Telekom tarafından 2419,52 TL cayma bedeli çıkarıldı.
Taahhüt yenilemesini yaparken de, değişiklik sırasında da bana herhangi bir ücret yansımayacağı iletildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece şikayet kaydı açtılar. Görüşmelerde ve bayide bana bu süreçte cayma bedeli ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak sonuçta bu tutar haksız şekilde tarafıma yansıtıldı.
Beklentim, henüz taahhüdün ilk ayında başka bir operatöre geçtiğim ve bana önceden verilen bilgiler doğrultusunda, bu cayma bedelinin iptal edilmesidir. Sürecimin incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hat sahibi olduğum xxxxxxxxxxx numaralı mobil hattından 2025 taahhüt yenileme fiyatları bütçeme uymadığı için 23.05.2024 tarihinde başlayan aboneliğimden 30.03.2025 tarihinde farklı operatöre numara işe geçiş yaparak TT Mobil den ayrıldım. Geçiş işlemi öncesinde tarafıma taahhüt bitimine son 30 gün ...
27.09.2025 tarihinde taahhüt bitim süreme 25 gün kala operatör değişikliği yaptım ve Türk Telekom tarafından yaklaşık 1.800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son ...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala, sözleşme sona erdiğinde yüksek fatura çıkaracaklarını bildiğim için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sonrası tarafıma 780 TL cayma bedeli yansıtıldı. 14.06.2025 tarihinde g...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine 4 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu nedenle 08.08.2025 tarihinde tarafıma 755 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geçiş işlemini son güne kadar beklemem gerektiği ve bu ne...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine son 1 ay kala, 12.09.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt döneminin son 1 ayı içerisinde taşıma işlemi yapıldığında cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, son faturama 950 TL tutarında c...
Yorumlar