Faturasız Hat Geçişi İçin Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Paket fiyatları çok yükseldiği için hattımı faturasız kullanıma geçirmek istedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu geçiş için önüme kabul edemeyeceğim kadar yüksek ve anlamsız ücretler çıkarıldı.

Faturasız hatta geçiş için 180 TL, vergi adı altında 245 TL ve taahhüdüm bittiği için 10 günlük fatura bedeli olarak 572 TL talep edildi. Sırf faturalıdan faturasız hatta geçmek istediğim için bu kadar yüksek tutarların istenmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu ücretlerin tamamını ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımın ek, aşırı ve haksız ücretler çıkarılmadan, normal ve makul şartlarda faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.