Taahhüt Sonrası Faturam Üç Katına Çıktı Sadakatime Uygun Teklif Bekliyorum

Türk Telekom mobil hattımı yıllardır kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra aylık 600 TL ödediğim paket için bana 1050 TL civarında, benim için oldukça uçuk bir rakam olan yeni fiyatlar sunuldu. Üstelik mevcut tarifemi kullanmama da müsaade edilmiyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı tarifeyi veremeyeceklerini, verseler bile yalnızca taahhütsüz fiyat üzerinden verebileceklerini söylediler. Bu durumda faturam neredeyse üç katına çıkıyor. Ayrıca bana sunulan, hatta diyebileceğim tarifeler hem çok yüksek ücretli hem de çekim kalitesi zaten yeterince iyi değilken bu rakamları kabul etmem bekleniyor.

Ben, yıllardır kullandığım tarifemi makul bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle hattımı iptal etme yoluna gideceğimi belirtmek isterim. Konunun yeniden değerlendirilerek müşteri sadakatimi göz önünde bulunduran uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.