Taahhüt İndirimi Faturada Yansımadı, Açıklama Ve İade Talebi

TTNET ev internet aboneliğim için taahhütlü paket kullanmama rağmen, Ocak 2026 dönemine ait faturamda taahhüt indirimim uygulanmamıştır. 7024025127 numaralı hesabıma ait bu faturada, söz verilen indirim yansıtılmadığı için beklediğimden daha yüksek bir tutarla karşılaştım.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunuma dair net bir çözüm sunulmadı. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de taahhüt kapsamında olması gereken indirimin faturama yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ocak 2026 faturama uygulanmayan taahhüt indirimimin bir sonraki faturamda eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve doğan farkın tarafıma düzenlenerek iade edilmesini talep ediyorum.