to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana aylık fatura tutarımın 220 TL olacağı, paketin içinde 1000 dakika, 1000 SMS/MMS ve 10 GB internet bulunduğu, ayrıca verilecek kartın da ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Bu şartlarla 12 ay taahhüt vererek hattımı taşıdım.
Ancak mart ve nisan ayı faturalarımda herhangi bir ek işlem yapmama rağmen hattıma yaklaşık 330 TL civarında ücret yansıtıldığını gördüm. Yani bana taahhüt edilen 220 TL yerine her ay yaklaşık 110 TL daha fazla ücret alınıyor. Ayrıca ücretsiz denilen kart için de faturama 190 TL kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, durumu detaylı şekilde anlattım ve bu farkların neden alındığını sordum, ancak net bir açıklama yapılmadı. Dolandırıldığımı düşündüğümü belirttim, buna rağmen müşteri hizmetleri de bunun aksini somut şekilde izah edemedi.
Antalya Muratpaşa’da kendi adıma kayıtlı hattımı kullanıyorum ve tüm faturalarımı zamanında ödüyorum. Buna rağmen sözleşme sırasında belirtilen ücretler yerine daha yüksek tutarlarla ve ekstra kart ücretiyle karşılaşmam kabul edilebilir değil.
Türk Telekom’dan, tarafıma taahhüt edilen aylık 220 TL’lik tarifeye geçişimin sağlanmasını, mart ile nisan aylarında haksız şekilde alınan fazla ücretlerin ve ayrıca faturama yansıtılan 190 TL kart ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Mobil’e, 1 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattımı fiyat avantajı nedeniyle Türk Telekom’a taşımak için 444 1 444 numaralı hattan arandım ve saat 12:10–12:22 arasında M**** Hanım ile yaptığım görüşmede 1000 dakika, 250 SMS, 20 GB internet içeren, 1 yıl taahhütlü bir pakete aylık 267 TL üze...
Şubat 2026'da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hatta geçiş için başvuru yaptım. Görüşmemizde 20 GB internet içeren bir paketin aylık 340 TL olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Taahhütsüz bir kayıt yapılacağı ya da sonradan SMS ile ayrıca onay alınacağı yönünd...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve bu süre boyunca taahhütlü paketim için her ay düzenli olarak 201,50 TL fatura ödüyordum. Paketimde aşım olmadığı için faturam hep aynı tutarda gelmekteydi. 26.11.2025 tarihi taahhüdümün son günü olduğu için müşteri hizmetle...
Numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve 12 ay taahhütlü olarak aylık 312 TL üzerinden anlaşma sağladım. İlk ay faturam 312 TL olarak kesildi. Ancak ikinci ay faturamı kontrol ettiğimde 666 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, önce faturamın henüz kesilmediği ve kesi...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım. Geçtiğim tarifede 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyordu; paket içeriği çok yetersiz geldiği için, hat daha yeni açılmışken ve faturam bile oluşmamışken aynı gün içinde tarifeyi iptal etmek istedim. Başvurduğumda, ...
Yorumlar