Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Edilen 200 Mbps Hızı Alınamıyor Ve Aylık 1.000 TL Fatura

ID:35013347

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 200 Mbps Hızı Alınamıyor Ve Aylık 1.000 TL Fatura

Kerim

Türk Telekom

28 Ocak 13:06

252

Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmeti alıyorum ve bunun için aylık yaklaşık 1.000 TL ödeme yapıyorum. Ancak uzun süredir taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirime 9 Mbps, gönderime ise 9 Mbps civarında hız görüyorum.

Yaklaşık 15 gündür bu problemi yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturup müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu kadar düşük hıza rağmen yüksek fatura ödemeye devam etmek mağduriyet oluşturuyor.

Türk Telekom’dan, taahhüt edilen 200 Mbps hızının kesintisiz ve istikrarlı şekilde sağlanmasını ve bu hız sorunuyla ilgili gerekli teknik incelemelerin yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Burak

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom 200 Mbps Hız Sözleşmesi İhlali Ve Sürekli Düşük Hız Sorunu

Cundullah

Türk Telekom

18 Ocak 01:01

124

Türk Telekom’dan aylık yaklaşık 800 TL ödeyerek 200 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum ancak uzun süredir bu hızın yarısını bile göremiyorum. Aldığım hız hiçbir zaman 100 Mbps’i geçmiyor ve bu durum 15 günden fazla süredir aynı şekilde devam ediyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen mü...

turk-telekom-200-mbps-hiz-sozlesmesi-ihlali-ve-surekli-dusuk-hiz-sorunu-8.jpg

turk-telekom-200-mbps-hiz-sozlesmesi-ihlali-ve-surekli-dusuk-hiz-sorunu-5.jpg

turk-telekom-200-mbps-hiz-sozlesmesi-ihlali-ve-surekli-dusuk-hiz-sorunu-4.jpg

turk-telekom-200-mbps-hiz-sozlesmesi-ihlali-ve-surekli-dusuk-hiz-sorunu-1.jpg

Sözleşmedeki 100 Mbps Hız Gerçekleşmiyor Ve Bağlantı Sürekli Kesiliyor

İsmail

Türk Telekom

01 Ocak 23:13

281

Türk Telekom’dan fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık bir aydır ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde çoğunlukla 60–70 Mbps civarında hız alabiliyorum ve zaman zaman bağlantıda da sorunlar oluşuyor. Bu durum, sözleşmede taah...

sozlesmedeki-100-mbps-hiz-gerceklesmiyor-ve-baglanti-surekli-kesiliyor-1.jpg

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızın Uzun Süredir Sağlanmaması Ve Sorunun Çözülememesi

Gürkan

Türk Telekom

02 Aralık 2025 16:18

802

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sor...

1 Destek

Sürekli Düşük Hız, Çözülmeyen Arıza Ve İade Talebi

Mehmet

Türk Telekom

18 Ekim 2025 21:08

760

17 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak ilk günden itibaren sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. 32 gündür (bugün 18 Ekim) bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Şikayetimle ilgili olarak toplam 8 kez Türk Telekom müşt...

1 Destek

Barış sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Barış

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 00:38

893

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, özellikle dosya indirirken, dizi izlerken ve hız testi yaptığımda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmetten neredeyse her zaman tam verim alamıyorum; bu gece de hızım 94 Mbps'ye kadar düştü. Sorunun çözümü için müşteri hizm...

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Destek