to read complaints and reviews, or file yours.1
Taahhüt Bozma Cezasının Aniden 13 Bin TL’ye Yükselmesi Açıklama Bekliyor
17 Ocak 09:48403
TT Telekom GSM hattıma 25.09.2025 tarihinde 5.185 TL olarak taahhüt bozma cezası yansıtıldı. Bu tutarı yüksek bulduğum için ödemedim, şu anda ise hiçbir ödeme yapmamama rağmen ceza tutarı 13.500 TL’ye çıkarılmış durumda. Hattıma kayıtlı numaram 5374****45’tir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece ödemem gerektiği söylendi, tutarın neden bu kadar yükseldiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir kolaylık sağlanmadı. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde artan ceza tutarını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Taahhüt bozma cezasının makul bir seviyeye, en azından başlangıçta görünen ilk ceza tutarı düzeyine çekilmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
