to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm 25.10.2025 tarihinde taahhüdüm bitti. Operatör değişikliği yaptıktan sonra, taahhüt bozma bedeli adı altında bu ay kredi kartımdan otomatik olarak yaklaşık 3.194 TL ek ücret yansıtıldı. Taahhüdümün zaten bitmiş olmasına rağmen böyle bir ceza uygulanmasını kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir açıklayıcı bilgi sunulmadan sadece “ödeyeceksiniz” şeklinde dayatmacı bir tavırla karşılaştım. Taahhüdümün süresi dolduktan sonra taahhüt bozma bedeli talep edilmesinin hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum.
Bu haksız olduğunu düşündüğüm 3.194 TL tutarındaki taahhüt bozma ücretinin faturamdan kaldırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine iki ay kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Bunun sonucunda Ağustos 2025 dönemine ait faturama “taahhüt bozma” bedeli olarak 5.965 TL yansıtıldı. Bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Türk Telekom mobil hattım için yüksek fatura nedeniyle operatör değişikliğine gittim. Son fatura dönemimde, tarifeyi kabul etmediğim ve en geç 04.11.2025 tarihine kadar operatör değişikliği yapmam gerektiği için, 13.10.2025 tarihinde başvuru yaptım ve 15.10.2025 tarihinde hattım başka operatöre taşı...
Türk Telekom mobil hattım için uygulanan fatura tutarıyla ilgili itirazımı paylaşmak istiyorum. Hattıma ait taahhüt 22.11.2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, mobil uygulamaya bugün girdiğimde 22.11.2025–26.11.2025 tarihleri arasındaki 4 günlük dönem için 1.721,67 TL ödenmemiş tutar göründüğün...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül 2025’te, taahhüdümün bitmesine üç ay kala defalarca aranarak mevcut kullandığım paketten daha yüksek ücretlerle taahhüt yenilemem istendi. Yenileme yapmadığım için, faturam internet aşımı gerekçesiyl...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittiği için farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 14 Ağustos 2025'de tarafıma 2.631 TL tutarında bir borç mesajı geldi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 9 Temmuz 2025'te biteceği bilgisini almıştım ve mobil uygulamada da bu tarih gö...
Yorumlar