Taahhüt Bozma Cezası Tutarı Hakkında Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzere ve kalan son 8 günüm var. Taahhüdümü bozmak istediğimde karşılaşacağım ceza tutarını öğrenmek için 18.11.2025 tarihinde saat 19:03’te müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece taahhüt bozma cezası olduğu söylendi, tutarın ne kadar olduğu konusunda kesinlikle bilgi verilmedi.

Bir müşteri olarak, olası ceza tutarını önceden bilmem ve ona göre karar vermem gerekirken, bu bilginin paylaşılmaması beni mağdur ediyor ve endişelendiriyor. Türk Telekom’dan, eğer bir taahhüt bozma cezası varsa, bunun tutarının açıkça ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.