to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzere ve kalan son 8 günüm var. Taahhüdümü bozmak istediğimde karşılaşacağım ceza tutarını öğrenmek için 18.11.2025 tarihinde saat 19:03’te müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece taahhüt bozma cezası olduğu söylendi, tutarın ne kadar olduğu konusunda kesinlikle bilgi verilmedi.
Bir müşteri olarak, olası ceza tutarını önceden bilmem ve ona göre karar vermem gerekirken, bu bilginin paylaşılmaması beni mağdur ediyor ve endişelendiriyor. Türk Telekom’dan, eğer bir taahhüt bozma cezası varsa, bunun tutarının açıkça ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt yapmama rağmen, sistemde taahhüt sürem 21 Kasım 2024 – 22 Ekim 2025 olarak görünüyor. Bu tarih aralığı 11 ay 1 gün ediyor ve 12 ay olması gerekirken neden eksik göründüğünü anlayamıyorum. Yaklaşık 5 gün önce bu durumu fark ettim. Henüz müşteri hizmetl...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 28 gün sonra dolacağı için başka bir operatöre geçiş yapmak istiyorum. Taahhüt cezası ödememek için taahhüt bitimine kaç gün kala geçiş işlemini başlatabileceğim konusunda müşteri hizmetlerini 29.08.2025 tarihinde, saat 16.09’da aradım. Ancak defalarca sorm...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. 27.09.2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak geçiş işleminden sonra tarafıma 3...
24.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem 05.09.2025 tarihinde sona erecekti, ancak taşıma işlemi sonrası tarafıma 840 TL taahhüt bozma cezası yansıtıldı. 17.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisini aradığımda, bana 100 TL cayma bedeli olduğu bilgisini ...
28 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüt bozma bedeli olarak 2.937 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu bedelle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve taahhüt sürecinde detaylı bir açıklama sunulmadı. İşlemler tamamen online olara...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.915 
Bana Özel Paketler 2.040 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.459 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.368 
Faturalı Paketler 3.382 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 881 
Hat Taşıma 6.150 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.585 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.911 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.671 
Taahhüt 7.759 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar