to read complaints and reviews, or file yours.1
Taahhüt Bitmeden Tarife Değişikliğiyle Haksız Ek Ücret Yansıtıldı
23 Eylül 2025 17:395.377
27 Eylül’de eski taahhüdüm bitmeden, 20 Eylül’de yeni tarifeye geçirildim. Bu nedenle faturama 285 TL’lik yeni tarife ücreti yansıtıldı ve toplamda 352 TL fatura çıkarıldı. Müşteri numaram: 5544****41.
Taahhüt sürem bitmeden geçiş yapılacağı tarafıma önceden bildirilmedi. Aynı operatörde kalıp sadece tarife değişikliği yapmama rağmen, ek ücret çıkarılmasını mantıklı bulmuyorum. Daha önce benzer bir işlem yaptığımda, eski taahhüdümün bitiş günü geçiş gerçekleşmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve soruma net bir yanıt alamadım.
Ek ücretin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Benzer şey benim de dün başıma geldi, bunu binlerce yüz binlerce hatta milyonlarca aboneye yaptıklarını düşünürseniz ciddi bir haksız kazanç var ortada.