Daha Az İnternet, Daha Yüksek Fiyat: Taahhüt Yenilemede Mağduriyet

Türk Telekom hattı kullanıyorum. 5 gün sonra taahhüdüm bitecek bu yüzden kendime yeni paket seçmek istedim. Kullandığım paketini değiştirip daha az internet tarifesi olan bir tarifeye geçmek istiyorum ancak daha az internet ve dakika istememe rağmen bana çok daha yüksek fiyat söyleniyor. Ve mobil uygulama üzerinden birkaç tane indirimli tarife adı altında seçenek önerildi bunları kabul etmedim çünkü fiyatları ve içindeki dakika internet bana fazla geldi. Örneğin şuan benim 20 GB ve 1000 dakika paketim 352 TL iken ben 15 GB ve 1000 dakika lik bir paket istememe rağmen bana bunun çok üzerinde bir fiyat olacağı söyleniyor. Sürekli her taahhüt zamanı şuanda ödediğim paranın altında bir tarifeye geçmeme sistem izin vermiyor ne yazık ki. Bu konunun bir çözüme kavuşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.