to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Nedeniyle Fazla Faturaya İtiraz
Türk Telekom’un 7040328645 hesap numaralı ev interneti aboneliğim için bir iki gün önce müşteri hizmetlerinden arandım ve 35 Mbps paketime ait taahhüdün birkaç hafta önce sona erdiği tarafıma bildirildi. Görüşme sırasında, taahhüt bitiminden sonra faturama ne kadar yansıyacağını özellikle sordum, eski tarifemin taahhütsüz bedelinin 1.100 TL olduğu ve faturamın 900 küsur lira civarında gelebileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim.
Ancak 30 Nisan tarihli son faturam 1.214 TL olarak kesildi. Hem taahhüdün bitiş tarihinin bana geç bildirilmesi nedeniyle mağdur edildim hem de telefonda belirtilenden daha yüksek bir ücret faturama yansıtıldı. Fatura numaram 2026035191880’dir.
Taahhüt bitimiyle ilgili geç bilgilendirme ve verilen yanlış fiyat bilgisi nedeniyle oluşan fazla tutarın tarafıma iadesini ve faturamın, görüşme sırasında belirtilen tutara göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Taahhüt bitimiyle ilgili geç bilgilendirme ve fatura tutarındaki fark nedeniyle mağdur oldum, ücret iadesi talep ediyorum ve henüz bir gelişme olmadı.
