to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 7040328645 hesap numaralı ev interneti aboneliğim için bir iki gün önce müşteri hizmetlerinden arandım ve 35 Mbps paketime ait taahhüdün birkaç hafta önce sona erdiği tarafıma bildirildi. Görüşme sırasında, taahhüt bitiminden sonra faturama ne kadar yansıyacağını özellikle sordum, eski tarifemin taahhütsüz bedelinin 1.100 TL olduğu ve faturamın 900 küsur lira civarında gelebileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim.
Ancak 30 Nisan tarihli son faturam 1.214 TL olarak kesildi. Hem taahhüdün bitiş tarihinin bana geç bildirilmesi nedeniyle mağdur edildim hem de telefonda belirtilenden daha yüksek bir ücret faturama yansıtıldı. Fatura numaram 2026035191880’dir.
Taahhüt bitimiyle ilgili geç bilgilendirme ve verilen yanlış fiyat bilgisi nedeniyle oluşan fazla tutarın tarafıma iadesini ve faturamın, görüşme sırasında belirtilen tutara göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bir fatura problemi yaşamaktayım. 22 Eylül 2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdümü, bitim tarihinden önce 18 ay kalma sözü vererek yeniledim ve bu işlemi mobil uygulama üzerinden de takip ediyordum. Ancak sonrasında 1157 TL tutarında yüksek bir fatura...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğim için 7045385685 numaralı hattıma yönelik olarak 18–19 Aralık 2025 tarihlerinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenileme amacıyla arandım. Görüşmede, mevcut taahhüdümün Ocak 2026’da sona ereceği, yeni taahhüdün ise mevcut taahhüdüm bitt...
14 Ağustos’ta Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt yenileme işlemi yaptım ve 35 Mbps internet paketini her şey dahil 560₺ olarak kabul ettim. Ancak o tarihten bu yana faturalarım 580₺ olarak gelmeye başladı. Görüşme sırasında yapılan anlaşmanın ses kayıtları da şirketinizde mevcut. Konu ile ilg...
21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündü...
16 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1065 TL tutarında beklenmedik bir fatura aldım. Ev interneti hizmeti kullanıyorum ve taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Türk Telekom’un SMS gönderdiğini iddia etmesine rağmen, bana ulaşan herhangi bir mesaj veya arama olmadı. Müşte...
Yorumlar