to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı 12 aylık taahhüdümün bitmesine 4 ay kalmış olmasına rağmen, 8 aylık cayma bedeli üzer...inden yaklaşık 3.580 TL tutarında cayma ücreti yansıtıldığını bu ay gelen faturamda gördüm. Taahhütte kalan süreyle orantısız ve aşırı yüksek olduğunu düşündüğüm bu cayma bedelini
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma 450 TL civarında uygun ...bir teklif sunuldu. Ben de o anda diğer operatörlerin tekliflerini de görmek istediğimi, bu nedenle hemen cevap vermek istemediğimi belirttim. Buna rağmen sistemde cevabım “red” ol
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom internet kullanıcısıyım. İki yıllık taahhüdümün bitmesini bekliyordum ve süresi dolduktan... sonra müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptalini istedim. Ancak bana, bilgim ve onayım olmadan 2 yıllık yeni taahhüt yapıldığını, bunun da bayi üzerinden yenilendiğini söyled
9 Aralık günü saat 15.00 civarında 0850’li bir numaradan aranarak Türk Telekom’dan aradıklarını, taahhüdümün bitmek üzer...e olduğunu söylediler. Görüşme sırasında benden T.C. kimlik numaramı, doğum tarihimi istediler ve kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını çekip göndermemi söylediler; ben de bunları pay
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifem için aylık 430 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesin...e 2,5 ay kaldı. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden incelediğimde, bana sunulan yeni tarife tekliflerinin 580 TL civarında olduğunu, vergilerle birlikte de yaklaşık 600 TL’ye d
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdümün bittiğini düşünerek yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak O...cak ayına ait faturamda, 200 TL civarında olması gereken fatura tutarıma ek olarak 2.200 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Böyle bir bedelin çıkarılması bana son derece haksız
Türk Telekom hattımda numara taşıma ile ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 0 53***72 **44 30** numaral...ı hattımı Aralık ayından bu yana defalarca başka operatörlere taşımak istedim, ancak her seferinde “bilgilerin uyuşmaması sebebiyle mevcut operatörünüz Türk Telekom tarafından numa
Uzun süredir Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Tam 1 yıldır defalarca kez aramama rağ...men derdimi anlatabileceğim tek bir canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığım her seferinde otomatik sesli yanıt sisteminde dolaştırılıyorum, hatta bekletiliyorum ve sonu
Bana ilk baştan taahhütnameniz bitti dediler şu an dilerseniz tarife değişikliği yaparsanız şu anki taahhüt fiyatı öders...iniz dediler. Kabul ettim bende. 400 küsur gelmesi gereken faturam bu ay 886 TL geldi. Aradım ve sordum bana dedikleri iki tarife taahhüt fiyatının toplamı bu kadar diye hani diğer
Türk Telekom’da “Değerli Prime 60 GB” tarifesini üniversite dönemimde mecburen almıştım çünkü o zaman evimde internet yo...ktu. Şu anda üniversitem bitti, ailemin yanındayım ve bu kadar yüksek internete ihtiyacım yok; buna rağmen faturam aylık yaklaşık 700 TL geliyor. Yaklaşık iki aydır daha düşük int
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için başka bir operatöre geçiş yapmayı planlıyorum. Bu sü...reçte bilgi almak ve gerekli işlemleri başlatmak amacıyla günlerdir 444 1 444 müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak sürekli bant kaydı ile karşılaşıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve Tivibu hizmetlerimin taahhüdü 9. ayda bitti. Taahhüt bittikten 3 gün sonra müşt...eri temsilcisini arayarak hem Tivibu’nun hem de internetin tamamen kapatılmasını özellikle istedim. Buna rağmen sadece Tivibu kapatılmış, internet kapatılmadığı için tarafıma yenid
Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine sadece üç gün kalmış olmasına rağmen, taahhüdümü yenilemek ist...emediğimi ve faturasız hatta geçmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen bana, bu üç günlük süre için sanki bir aylık taahhüt varmış gibi cezai bedel çıkarılacağı s
3 yıldan fazladır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve taahhüdüm 14 Şubat’ta sona erecek. Kullanıma başladığım günde...n bu yana çekim gücü çok düşük olmasına rağmen, son dönemde faturalarım da ortalama 465 TL gibi yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Hizmet kalitesi düşük olmasına rağmen bu kadar yü
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir arama yapılmadan, sadece bilgilendirme SMS’i... gönderilmiş. Aynı operatörde farklı hatlarımda taahhüt süresi bitmeden sürekli aranarak taahhüt yenilemek için bilgilendirme yapılırken, bu hatta nedense yalnızca SMS gönderilmiş
Türk Telekom hattım için kullandığım faturalı Selfy 20 tarifemin taahhüdü bitmek üzere ve öğrenci olmama rağmen bana sun...ulan yeni paketlerin hem fiyatı çok yüksek hem de gereğinden fazla internet içeriyor. En düşük sunulan paket 15 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve 15 GB sosyal medya için 505,40
Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve yaklaşık iki yıldır İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi’nde hem cep telefonu h...attımda hem de ev internetimde ciddi çekim ve erişim problemi yaşıyorum. Evde telefonlar asla düzgün çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor, ben kimseyi arayamıyorum, internete erişem
Türk Telekom hattımda “Uğurlu 25 GB” tarifesini kullanıyordum. 22 Ocak 2026’da bitecek olan taahhüdüm için daha önceden ...müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdüm bittikten sonra paketimin kesinlikle yenilenmesini istemediğimi özellikle belirttim. Hattın yasal sahibi amcam olduğu ve iş sebebiyle yurt
Türk Telekom’a ait ***7579 numaralı mobil hat annemin üzerine kayıtlıdır. Annem şu anda hastanede yatmakta olup bilinci ...bulanık olduğu için sorulara sağlıklı şekilde cevap verememektedir. Taahhüt süresi aynı gün saat 23:59’da sona ereceği için bugün saat 21:15’te 444 1 444’ü arayarak hattın iptalini
Malatya’daki ikamet adresimde Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet yok. Tür...k Telekom çalışanları “daha iyi hizmet alabilmeniz için altyapı çalışması yapıyoruz” diyerek binamıza geldiler, bina içi internet hatlarıyla ilgili bazı işlemler yaptılar ve hiçbir
Türk Telekom mobil hattımla ilgili taahhüt bitiş sürecinde yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamı...ş bulunmaktayım. Mevcut taahhüdümün sona erdiği konusunda tarafıma herhangi bir telefon araması, açık bilgilendirme veya onay talebi yapılmadı. Taahhüdüm bittikten sonra hattım yü
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerinden gelen arama sonrasında yaşadığım yanlış tarife değişikliği nedeniy...le mağdur oldum. Eşimin hattının taahhüdü bitmek üzereyken müşteri hizmetleri eşimi arayarak teklif sunmak istemiş, eşim de hattın benim üzerimde olduğunu söyleyip numaramı paylaşm
İzmir Torbalı’da Türk Telekom üzerinden kullandığımız ev interneti aboneliğimizin taahhüdü bittikten sonra Superonline’a... geçtik ve eşim, Türk Telekom’a ait modemi ilgili birime teslim etti. Modem teslimi sırasında bize bir teslim belgesi verildi ve bu belge şu an hala elimizde bulunuyor. Buna rağmen
Ben Damla D******, Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden önce yeni tekliflerin sunulmas...ı için tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı. Ben de taahhüt bitimine yakın günlerde tarifemi yenilemek ve uygun bir teklif almak için müşteri hizmetlerini aradım;