to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün bitmesine 6 gün kala, “taahhüdünüz bitiyor” uyarısı aldım. Şu an kullanmakta olduğum ay için, mevcut taahhüdüme göre yaklaşık 446 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, yeni taahhüde geçildiği ve 578 TL talep edileceği bilgisiyle karşılaştım. Taahhüdüm fiilen bu ayın sonunda bitmesine rağmen, bitmesine 6 gün varken yeni fiyatın uygulanmak istenmesini haksız buluyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranda çalışma olduğu ve mobil uygulama üzerinden yapılan taahhüdün iptal edilemediği söylendi, yani hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı ifade edildi. Ben yıllardır tüm operatörlerde taahhüdün bittiği ayı eski fiyattan öder, yeni taahhüdün ise bir sonraki dönemden itibaren başladığını bilirim. Buna rağmen, taahhüdüm bitmeden yeni fiyattan ücret talep edilmesi bana göre müşteriyi mağdur eden ve güven sarsan bir uygulamadır.
Bu ay için mevcut, devam eden taahhüdümde yer alan yaklaşık 446 TL civarındaki ücretin geçerli olmasını ve yeni taahhüdün ancak mevcut taahhüdüm tam olarak sona erdikten sonra başlatılmasını talep ediyorum. Taahhüdüm bitmeden tarafıma yansıtılmak istenen 578 TL’lik yeni ücretin uygulanmamasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 1 gün kala yeni taahhüt yaptım. Taahhüdü yenilediğim anda faturamın tutarı 282 TL iken bir anda 306 TL olarak görünmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahhütle birleştirildiği ve aradaki farkın bu nedenle üzerine eklendiği s...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen ay online işlemler üzerinden taahhüt bitiş tarihim olarak 15.01.2026 görünüyordu. Taahhüdü yenilemem için uzun süredir aramalar ve SMS’lerle sürekli olarak arandım ancak özellikle son günlere doğru karar vermek istediğim için beklemeyi tercih ett...
26 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdümün bittiği gün müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi ve başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Yaklaşık bir saat hatta bekledikten sonra görüşme sağlayabildim. Görüşmede, taahhüdümün otomatik olar...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm olmasına rağmen bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana “size özel indirimin son günü, bugün yenilemezseniz fiyatınız 900 TL olacak, fiyatlar zamlanacak, indirim bitecek” denilerek adeta korkutulup aceleyle yeni bir taahhüde geç...
539 *** ** ** numaralı Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitimine yaklaşık 16–17 gün varken, mobil uygulamada ana ekranda hem taahhüt bitiş tarihi gösteriliyordu hem de bana özel kampanya olarak 12 ay boyunca aylık 700 TL’lik bir teklif sunuluyordu. Ben de bu kampanyayı onayladım; ancak taahhüt b...
Yorumlar