Taahhüt Süresi Bitmek Üzere Yüksek Fiyatlı Ve Düşük GB Teklifleri Mağdur Ediyor

Türk Telekom’da Uzun Süreli Uğurlu 6 GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, “sana özel fırsatlar” olarak sunulan tekliflere baktığımda, hem internet kotası düşük hem de fiyatı yüksek tarifelerle karşılaşıyorum. Müşteri olarak, taahhüt sürem bitmek üzereyken daha avantajlı seçenekler beklerken, mevcut tekliflerin pahalı ve düşük GB’li olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 1 aydır bu durum böyle devam ediyor ve gerek uygulama gerekse diğer kanallar üzerinden daha mantıklı bir teklif göremiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlantı kuramadım, bu yüzden derdimi doğru düzgün anlatma fırsatım da olmadı. Buna ek olarak, hattımın çekim gücü de oldukça zayıf olduğu için evimde çoğu zaman interneti düzgün şekilde kullanamıyorum, bu da tarifeye ödediğim ücreti hak etmediğimi hissettiriyor.

Türk Telekom’dan, uzun süredir abonesi olan biri olarak, piyasa koşullarına ve sadakatime uygun şekilde daha uygun fiyatlı ve daha yüksek GB içeren bir tarife teklifi sunmasını bekliyorum. Bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak yeniden değerlendirme yapılmasını ve bana gerçekten avantajlı bir teklif verilmesini talep ediyorum.