to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturamda İzinsiz 33 TL Artışın Düzeltimi
Türk Telekom mobil hattım için daha önceki taahhüdüm bitmişti ve yeni dönemde faturamın 386 TL olacağı bilgisiyle devam ettim. Ancak hiçbir ek aboneliğim, paketim veya onayladığım ekstra bir hizmetim olmamasına rağmen son faturam 419 TL olarak geldi ve yaklaşık 33 TL’lik bir fark yansıtıldı.
2025 yılında böyle bir sorun yaşamazken 2026 yılında faturamın bu şekilde sebepsiz yere artmasını kabul etmiyorum. İnsanlar faturasını başta söylenen, standart tutarda ödemek isterken her seferinde fazladan ücret çıkarılması mağduriyet yaratıyor. Cebimizdeki parayı, anlamadığımız ek kalemlerle, abonelik adı altında faturaya yansıtmanız adil değil.
Hiçbir ek abonelik, kampanya veya benzeri bir hizmet istemedim, onaylamadım ve almak da istemiyorum. Bu haksız yere alınan farkın iptal edilmesini, faturamın taahhüt edildiği gibi 386 TL olarak düzeltilmesini ve üzerime tanımlanmış tüm gereksiz/izinsiz aboneliklerin sonlandırılmasını talep ediyorum. Standart ve başta belirtilen tutarda fatura ödemek istiyorum.
İlgili hattın sahibi Yahya Ç****’tir ve yaşadığım bu haksız faturanın acilen düzeltilmesini istiyorum.
Faturam 386 TL olması gerekirken 419 TL geldi ve 33 TL farkı kabul etmiyorum. Hiç ek abonelik istemedim ve iade talep ediyorum. Ayrıca ev internetim çalışmıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durum beni çok üzüyor.
