to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Abonelik Sonlandırıldı, İnternet Kesildi Ve Fazla Ücret Alındı
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bitmeden, 12.05.2026 tarihinde saat 22:33’te mobil uygulama üzerinden yeni kampanya ile devam etmek için başvuruda bulundum. Başvuruma dair talebin alındığına ilişkin bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaştı. Ancak 21.05.2026 tarihinde kontrol ettiğimde, herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen aboneliğimin sonlandırıldığını fark ettim.
8848492471 numaralı hizmetime ait işlemler sonrasında şu anda hem internete bağlanamıyorum hem de benden fazla ücret alınmaktadır. Başvurularımı online sistem üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor, müşteri temsilcisine bağlanmak ise ciddi bir zorluk haline gelmiş durumda, bu nedenle sorunu bir türlü çözüme kavuşturamıyorum.
Türk Telekom’dan, mobil uygulama üzerinden yaptığım 12.05.2026 tarihli başvuruya uygun şekilde aboneliğimin yeniden aktif edilmesini, başvurduğum kampanya şartlarıyla hizmet almaya devam etmeyi ve ödemelerimin de bu başvuruda yer alan koşullara göre düzenlenmesini talep ediyorum.
