Taahhüt Bitiminden Sonra Açıklamasız 6.638,26 TL Ek Ücret

Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdüm bitmiş, tüm faturalarım ödenmiş olmasına rağmen hat iptali sonrası tarafıma 6.638,26 TL tutarında ek bir ödeme çıkarılmış. Bu tutarın neye göre ve neden çıkarıldığına dair faturada veya herhangi bir yerde hiçbir açıklama yer almıyor.

Bu durumu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, net bir bilgi alamıyorum. Hem taahhüdüm bitmiş, ödenmemiş faturam yok, hem de ortada açıklaması yapılmayan çok yüksek bir meblağ var. Bu durum kendimi açıkça enayi yerine konmuş gibi hissettiriyor.

Bu 6.638,26 TL’lik ek ücretin derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerek CİMER, gerekse savcılık da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, konunun peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.