to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak 5g geçişinden sonra telefon görüşmelerimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Özellikle Ankara Çankaya bölgesinde yaptığım telefon görüşmeleri genellikle 10. Dakikada, bazen ise 3–4. Dakikalarda “arama başarısız” uyarısı vererek aniden kesiliyor.
Bu sorun neredeyse her aramada tekrarlanıyor ve özellikle karşı taraf da Türk Telekom hattı kullanıyorsa daha sık meydana geliyor. Günlük iletişimimi ciddi şekilde olumsuz etkileyen bu durum, işlerimi ve özel hayatımı aksatır hale geldi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma kayıt numarası verilmedi ve somut bir işlem yapılmadı. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin çözümsüz kalması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili bulunduğum bölgede kapsamlı bir teknik inceleme yapılmasını, hat kesilmesi probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde, taahhüdüm bittiğinde farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom faturalı hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde en az 4–5 kez aradım. Her seferinde 5G’ye geçileceği için böyle olduğu söyleniyo...
Türk Telekom mobil hattımda 5g’ye geçiş yaptıktan sonra telefon görüşmelerimde sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Daha önce böyle bir problem yokken, 5g sonrası hemen hemen yaptığım her telefon görüşmesinde ses gidip geliyor, hat kopuyor ve sağlıklı bir konuşma gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu Bolu ...
Türk Telekom mobil hattım, özellikle son üç aydır Ankara Çankaya Tunus Caddesi çevresinde ve Ankara Yenimahalle bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor; sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil internet kullanamıyorum. Hem işim hem de günlük hayatım için hattıma ihtiyaç duyduğum bu bölgel...
Türk Telekom hattımda 5g’ye geçiş yaptıktan sonra ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. Özellikle telefonla konuşurken karşı taraf neredeyse hiç sesimi alamıyor, sürekli “sesin gelmiyor” deniliyor. Aynı şekilde mobil internetim de çekmiyor ve günlük iletişimimde büyük sıkıntı yaşıyorum. Şehrin ...
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Türk Telekom faturalı mobil hattımla son 1 aydır çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Gerek Ümraniye’de ikamet ettiğim evimde, gerek Kurtköy’deki iş yerimde, gerekse yolda olduğum zamanlarda telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor, birkaç dakika bile konuşamadan hat düşüyor. ...
Yorumlar