Taahhüt Döneminde Beklenmedik Fatura Artışı Ve Açık Bilgi Talebi

Türk Telekom mobil hattım 5521****03 için kullandığım taahhütlü tarifemin bitimine 7 gün kalmasına rağmen faturamda beklemediğim bir yükseklikle karşılaştım. Taahhüdüm devam ederken indirimsiz gibi ücretlendirme yapılmasından ve yeni dönem için açık ve net bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum.

Taahhüdüm bittiğinde indirimin korunarak devam edebileceği, yeni dönem için de bana uygun, açık ve anlaşılır bir indirimli taahhüt teklifinin iletilmesini istiyorum. Mevcut faturamdaki yüksek tutarın gözden geçirilerek taahhüt sürem boyunca geçerli olması gereken indirimlerin eksiksiz uygulanmasını ve tarafıma buna dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.