Türk Telekom taahhüt bitince

Uzun süredir Türk Telekom Prime 45 faturalı tarifenizi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Taahhüt sürem dolmak üzere olmasına rağmen bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmadığı için hattımı başka operatörlere taşımayı ciddi şekilde düşünmeye başladım. Müşteri hizmetle...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaptığım kampanya başvurusu sonrasında paket yenileme işlemi 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana gerçekleştirilmedi. Kampanya kapsamında paket yenilemesiyle birlikte modem gönderimi de yapılması gerekiyordu ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. Konu ile ilgili ola...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanan ve hattını değiştirmemiş bir müşteriyim. Her yıl artan tarife fiyatlarına rağmen sadakat gösterip başka operatöre geçmeyi ya da farklı bir tarife arayışına girmeyi tercih etmedim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30 gün varken bana yüzde 32 indiriml...

Türk Telekom bireysel hattımda taahhüdümün 09.02.2026 tarihinde biteceği belirtilmişti. Buna rağmen hattımı 08.01.2026 tarihinde taahhütten çıkardığım için 09.01.2026 kesim tarihli faturama 2.734,29 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmışken bu kadar yüksek bir cayma...

Türk Telekom hattım, daha önce abimin üzerine kayıtlıyken, yaklaşık bir yıl boyunca bu hattı faturalı olarak ben kullandım. Taahhüt sürem devam ettiği için cayma bedeli ödememek amacıyla taahhüdün bitmesini bekledim ve taahhüdüm sona erdikten sonra devir işlemini yapabilmek için hattı bilinçli olara...

Türk Telekom hattım için yaklaşık 36 gün sonra bitecek olan taahhüdümle ilgili 21.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında telefonla arandım. Bana yeni bir tarife sundular, ben de “Düşünüp ararım, taahhüdümün bitmesine daha 36 gün var” diyerek onay vermediğimi özellikle belirttim. Karşı taraftaki göre...

Türk Telekom mobil hattımda devam eden bir taahhüdüm olmasına ve bitmesine daha 8 ay bulunmasına rağmen bugün tarafıma tekrar aranarak taahhüdümü yenilemem yönünde talepte bulunuldu. Mevcut taahhüdüm sürerken yeni bir taahhüt teklif edilmesini ve bunun için ısrarcı olunmasını doğru bulmuyorum. Görü...

Vodafone abonesi olarak kullandığım GSM hattım ile ilgili olarak, 14.01.2026 tarihinde hukuka aykırı ve açık rızam olmaksızın gerçekleştirilen hat taşıma işlemi nedeniyle bu başvuruyu yapmaktayım. Eşimin kullandığı ve üzerime kayıtlı olan GSM hattı, 14.01.2026 tarihinde +90 551 *** 3462 numaralı hat...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 2 yıllık taahhüdümün bitişine yakın dönemde, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan faturalandırmam olağan dışı şekilde arttı. Konuyu sorguladığımda, 13 yıl önce kullandığım ve şu anda aktif olmayan eski bir telefon numaramıza mesaj atıldığını sö...

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom GSM hattı kullanıyorum. Uğurlu 15 GB paketim için olan taahhüdümün bitimine 1 gün kala, 21.01.2026 tarihinde saat 01:22’de müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi ve cayma bedelinin ne olacağını sordum. Görüşmede, mevcut faturam hariç 301 TL cay...

Türk Telekom üzerinden dijital kanallar aracılığıyla yeni bir mobil hat başvurusu yaptım ve 20.01.2026 tarihi için Dijital Kurye randevusu oluşturuldu. Gün içinde gelecekleri söylendiği için bütün gün evde kurye bekledim, ancak gün boyu ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de arandım. Müşteri hizme...

Türk Telekom Avea faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hattımı başka operatöre taşıdım. Taahhüdüm dolduğu için herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret çıkmaması gerekirken 2026/01 dönemine ait 3.960,79 TL tutarında fatura borcu yansıtıldığını gördüm. Hattıma ait bilgileri paylaşma...

Yıllardır Türk Telekom mobil hat ve sabit internet müşterisiyim, üzerime kayıtlı birden fazla hat bulunuyor. Buna rağmen, taahhüdümün bitmesine 6 gün kala tarafıma sunulan ücretler, yeni gelen müşterilere aynı paket için sunulan fiyatların neredeyse üç katı düzeyinde. Uzun süredir müşteri olmama ve...

Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’a geçerek taahhüt vermiştim. Taahhüdümün bitimine beş gün kaldığını Türk Telekom uygulamasından gördüğüm için, hem sürekli yaşadığım internet problemleri hem de "aşırı" denilerek gelen yüksek faturalar nedeniyle daha uygun bulduğum T***’e geçiş yaptım. Geçiş yapmad...

Türk Telekom mobil hattıma ait 5xx *** ** 06 numaralı hattım için İstanbul Kağıthane’de son dönemlerde çıkan faturalardan şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir ek paket, ekstra kullanım, özel servis ya da olağan dışı bir işlem yapmadığım halde faturamın normalde yaklaşık 350 TL gelmes...

İkamet etmekte olduğum Fabrikalar Mahallesi 3044. Sokak, Kepez/Antalya adresinde eşim ve ben Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyoruz. Ancak merkezi bir konumda oturmamıza rağmen evimizin içinde ve çevresinde hat çekmiyor, düzgün bir şekilde telefonla konuşamıyor, mobil interneti kullanamıyoruz....

19.01.2026 tarihinde, Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yenileme teklifi için saat 18:00 civarında müşteri hizmetlerinden arandım. Yaklaşık yüzde 40 oranında zamlı bir teklif tarafıma iletildi. Bu artışla sözleşmemi yenilemek istemediğimi, sanırım B**** isimli müşteri temsilcisine açıkça belirt...

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair tarafıma telefonla arama yapılmış; ancak o an telefonu açamadığım için sadece mesaj gönderilmiş. Aktif bir iletişim sağlanmadığı, ben de bunun farkında olmadığım için taahhüdün bittiğini bilmiyordum. İnterneti kullanmadığım h...

Türk Telekom mobil hatlar için sunulan MEB İndirimli 12 Ay Faturalı Hat teklifine 22 Aralık 2024 tarihinde başvurdum. Kampanya bana 12 ay olarak söylenmesine ve bu şekilde onay vermeme rağmen, sistemde taahhüt sürem 11 ay olarak görünüyor. Bu durumu başvurumdan yaklaşık bir hafta sonra fark ettim v...

Türk Telekom’dan yalın 75 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti kullanıyorum. Şu an aylık 559 TL ödüyorum; ancak tarifemin bitmesine bir ay kala telefonla aranarak yeni dönem için yaklaşık 900 TL civarında bir ücret teklif edildi. Telefon görüşmesinde bu ücreti kesinlikle onaylamadım ve daha uygun bir...

Türk Telekom’un Enfes Prime Limitsiz Sosyal Prime tarifesini kullanıyorum, taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı. Normalde faturam 366 TL artı vergiler şeklindeydi. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde faturamı 471 TL olarak görünce şok oldum. Detaylara baktığımda, sadece 1 günlük gecikme için faturama 78 T...

Bir süredir yurt dışındayım. Nisan’da Türkiye'ye geldiğimde, geçici görevli olduğumdan, interneti dondurmak istedim. “Dondurmak için belli bir kota var, internetini donduramıyoruz. Arada arayıp şansını dene” dendi. Birkaç kez denedim Sonunda bunun kullanılması imkansız bir hak olduğunu anladım, pes ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, 200 Mbps fiber paketim için yaşadığım taahhüt sorununu belirtmek istiyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün 3 ay uzatıldığını, 17 Ocak 2026 tarihinde öğrendim. 16 Ocak 2026’da Osmaniye Türk Telekom genel merkezi...