to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 25 Aralık tarihinden bu yana müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 444 1 444 numarasını defalarca aramama rağmen sürekli otomatik sesli yanıt sisteminde kalıyor, müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmuyor ve aynı menüler içinde döndürülüyorum.
Asıl amacım, hattımdaki taahhüdümün bitecek olması nedeniyle bilgi almak ve gerekli ise işlem yaptırmaktı. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kalmış olmasına rağmen hala hiçbir şekilde bir temsilciye ulaşamıyorum. Dijital kanallar üzerinden de denememe rağmen sorunuma çözüm bulamadım. Bir iletişim şirketinin müşterisine bu kadar zor ulaşılması kabul edilemez ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek taahhüdümle ilgili gerekli bilgilendirmeyi yapmasını talep ediyorum. Taahhüt bitiş sürem bu kadar yaklaşmışken ek ücret, cayma bedeli veya benzeri herhangi bir mağduriyet yaşamam halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
K****** A**** – 0506********28
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yenileme zamanı yaklaştığı için 444 1 444 ve 444 1 500 numaralarını aradım. Güvenlik sorularını başarıyla geçmeme ve menülerden müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, her seferinde beni teknik birime aktarıyorlar ve taahhüt yenileme ile ilgili işlem yapamayacakları...
Bir haftadır Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. 4441444, 9333 ve 4440375 numaralarını defalarca aradım fakat karşıma muhatap olacak bir insan çıkmıyor. Hattımın sonu 822 ile bitiyor ve taahhüt sürem 26 Ekim’de s...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı ve taahhüt yenileme işlemi yapmak, ayrıca detaylı bilgi almak istiyorum. Ancak yaklaşık birkaç gündür 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sesli yanıt sistemi sorularıma yanıt vermiyor ve ihtiyacım ...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken hattıma tanımlı bana özel taahhütlü faturalar ve uygun paketler hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem 444’lü numarayı hem de 550’yi aramama r...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için 27.11.2025 tarihinde saat 00.00 civarında hattımı faturasız kullanıma geçirmek istedim. Bunun için 444’lü çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak yaklaşık 1 saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde mü...
Yorumlar