to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bitmesine 16 gün kala hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Bu geçişin sebebi, uzun süredir yaşadığım sürekli çekim problemleriydi. Ancak hattımı taşıdıktan sonra yaklaşık 2.000 TL tutarında bir taahhüt bozma cezası yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her defasında telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde açıklama alamadım. Ayrıca, taahhüt süremle ilgili bilgi ve ekran görüntüsünü de e-posta ile iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hattımı ve şu anda farklı bir operatörde aktif olarak kullanıyorum. Henüz bu ceza ücretini ödemedim ve söz konusu ücretin sözleşmede açıkça belirtilip belirtilmediği konusunda da bilgilendirilmedim.
Türk Telekom’dan beklentim, tarafıma yansıtılan taahhüt bozma cezasının iptal edilmesidir.
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesini bekleyerek başka bir operatöre geçmek istedim. Bu süreçte beni Türk Telekom müşteri temsilcisi arayarak taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğimi sordu. Ben de taahhüdümün bitip bitmediğini sordum ve bana “Evet, bitti” yanıtı verildi. Bunun ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolmadan, özel numaralardan defalarca aranarak rahatsız edildim. Bu aramalar, hattımı başka bir operatöre taşımama neden oldu. Taahhüt bitimine 22 gün kala hattımı taşıdım ve bu süreçte 3-4 kez arandım. Aramaları engellememe rağmen ısrarla devam edildi. Ha...
Türk Telekom mobil hattımı 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem 12. Ayda bitiyordu ve herhangi bir gecikme yapmadım. Ancak, son faturamda 255 TL olması gereken tutar yerine 809 TL gibi, yaklaşık üç katı bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Türk Telekom mobil hattımı 9 Ekim’de taahhüt süresi sona ereceği için başka bir operatöre taşımak istedim. Son 7 gün kala, 2 Ekim’de hattım Tu**’e geçti ve Türk Telekom tarafında kapandı. Hattı tam olarak taahhüt bitiş gününde kapattırmak neredeyse imkansız olduğu için, kapanış işlemini birkaç gün ö...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.016 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.487 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.167 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.046 
İnternet 97.018 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.960 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.686 
Taahhüt 7.840 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.937 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar