Pandora Bileklik Kısa Sürede Kararıp Çizildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Pandora’dan yaklaşık 6–7 ay önce internet üzerinden aldığım bilekliği neredeyse hiç kullanmadım, son iki haftadır sürekli bileğimde takılıydı ve bu kısa sürede bileklik tamamen karardı ve üzerinde belirgin çizikler oluştu. Pandora’dan aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi marka kalitesiyle kesinlikle örtüşmüyor.

Konuyla ilgili bilgi almak için Pandora müşteri hizmetlerini aradığımda hatlarda sorun olduğu ve yardımcı olunamadığı söylendi, bu nedenle hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kararan ve çizilen bilekliğimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ücretsiz onarım ya da birebir ürün değişimi yapılmasını ya da aksi halde ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.