Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Hattımı Taşıyamıyorum, Cayma Bedeli Sorunu

Numan

Türk Telekom

19 Kasım 15:47

651

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı. Hattımı Konya’da Turkcell’e taşımak istiyorum. Müşteri hizmetlerini son bir haftadır iki kez aradım ve her seferinde hattımı şimdi taşımam durumunda cayma bedeli çıkacağı söylendi. Ancak ilgili kanunlarda, taahhüt bitimine 1 ay kala başka operatöre geçişte cayma bedeli alınmaması gerektiği belirtiliyor. Bayiye gittiğimde de aynı şekilde Türk Telekom’dan cayma bedeli çıkacağı söylendi ve tutarı da göremediklerini ilettiler.

Benim beklentim, taahhüt bitimine bu kadar kısa süre kalmışken hattımı taşımam durumunda herhangi bir cayma bedeli alınmaması ve bu konuda yasal çerçevede net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Sözleşmemin bitiş tarihi 09.12.2025’tir. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadimert sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı Ve Önceden Bilgilendirilmedim

Sadimert

30 Ekim 14:55

4.973

Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm. ...

taahhut-bitmeden-hattimi-tasidim-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-ve-onceden-bilgilendirilmedim-2.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Ramazan

12 Ekim 11:36

2.215

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine son 1 ay kala, 12.09.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt döneminin son 1 ayı içerisinde taşıma işlemi yapıldığında cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, son faturama 950 TL tutarında c...

1 Destek

2 Yorum

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Dolmadan Geçiş Cezası Şoku

Soner

14 Nisan 22:05

3.086

Taahhüdü 09 Nisan 2025 tarihinde bitecek olan Türk Telekom Mobil hattımı, 29 Mart 2025 tarihinde Turkcell'e taşıdım. Taahhüdün bitmesine 1 aydan az kalan geçişlerde herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağını biliyorum çünkü daha önce birçok kez bu şekilde geçiş yaptım, sıkıntı yaşamadım fakat bu kez...

2 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücretlendirme

Hakan

11 Temmuz 12:37

825

Türk Telekom hattımı, taahhüt bitimine 20 gün kala Turkcell'e taşıdım ve 1269 TL cayma bedeli ile karşılaştım. 10 yıldan uzun süredir kullandığım hattım için yeni taahhüt teklifi 800 TL olarak sunuldu ve bayide bu konuda yardımcı olunmadı. İlk defa hat taşıma işlemi yaptım. Türk Telekom, mart 2025 s...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Cayma Hakkım Reddedildi, Haksız Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Mehmet

01 Ağustos 23:10

3.141

Türk Telekom mobil faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak 18.07.2025 tarihinde yeni bir taahhüt yaptım. Fakat kısa süre sonra, yasal cayma hakkım olan 14 gün içerisinde 01.08.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için cayma talebimi ilettim. Ancak Türk Telekom tarafı bu yasa...

1 Destek

Öne Çıkan Konular